با توجه به تیکت های ارسالی از سوی تمام واحد های تابعه دانشگاه به  واحد نرم افزار مدیریت it  ستاد دانشگاه که شامل تیکت هایی مربوط به اتوماسیون نیز میباشد این موارد در اتوماسیون فرزین با توجه به تیکت دریافتی به صورت کامل انجام و تیکت پاسخ داده می شود .