با توجه به اینکه برخی دستگاه های حضور و غیاب در یک بازه زمانی تردد ها را به دیتابیس ارسال نمیکند ، این عدم ارسال میتواند ناشی از دلایل زیر باشد :

- قطع ارتباط دستگاه با شبکه به مدت چند روز

- آفلاین شدن دستگاه

_ تغییر آی پی دستگاه

_مشکلات بوجود آمده برای آی پی دستگاه

در پی این مشکلات آموزش های لازم به راهبران سامانه در واحدها داده میشود مبنی بر :

روش 1 :اتصال یک فلش به دستگاه ، ورود به محیط ویندوزی ، ورود به درایو nandflash ، کپی کردن فایل تردد ها از دستگاه به فلش

روش 2 : اتصال به سامانه کمکی 5050 (آی پی سامانه :5050) و وارد کردن نام کاربری و کلمه عبور admin و سپس دریافت تردد ها در بازه مشخص

سپس این فایل ها از طریف بارگذاری تردد بر وری دیتابیس قرار میگیرد .

در شهریور ماه 96 تعداد بارگزاری برای واحدها به شرح ذیل می باشد :

1- دستگاه حضور و غیاب شبکه بهداشت شیروان (راهبر با توضیحات ارئه شده نتوانست مراحل را انجام دهد و د رتاریخ 6 شهریور دستگاه به صورت فیزیکی به این مدیریت ارسال گردید ) که بر اثر قطعی برق دستگاه به مدت چند روز در حالت آفلاین بوده و مشکل حل گردید .

2- دستگاه حضور و غیاب شبکه بهداشت مانه و سملقان که بر اثر تغییر آی پی موفق به ارسال تردد ها به دیتابیس نشده بود که در مورخ 11شهریور مشکل حل گردید . )