آدرس سامانه:
http://ticket.nkums.ac.ir
سامانه تیکت دانشگاه به منظور الکترونیکی نمودن فرایند مدیریت درخواست های دانشگاه با قابیلت ورود یکپارچه برای همکاران سازمانی طراحی گردیده است.
برخی از قابلیت های سامانه تیکت دانشگاه :
- واکشی اطلاعات سرور اکتیو دایرکتوری دانشگاه
- سیستم احراز هویت پارچه بر اساس نام کاربری و رمز عبور دایرکتوری افراد
- روند بودن سامانه با تغییرات گروه ها در سرور دایرکتوری دانشگاه
- قابلیت فعال سازی زیر سیستم برای هر یک از مدیریت های موجود در دانشگاه به صورت مستقل
- قابلیت ارسال تیکت به صورت متنی صوتی و یا ارسال فایل
- قابلیت محاوره مستمر در خصوص یک موضوع مورد درخواست مانند تلگرام
- قابلیت استخر درخواست ها به منظور اجرای سریع تر و بهینه تر �سخگویی به درخواست‌های ارسال شده
- قابلیت ارسال دسته جمعی تیکت برای افراد یک گروه
- قابلیت ارسال تیکت های مستقیم بین کارشناسان عنوان محاوره دو طرفه
- قابلیت اعمال مهلت زمانی اجرای یک درخواست برای گروه های بالا به پایین و از مدیر ما فناوری اطلاعات دانشگاه برای کارشناسان به صورت ددلاین
- این قابلیت ارجاعات پیاپی در خصوص یک تیکت
- ویرایش اطلاعات فردی در سرور اکتیو دایرکتوری حتما از طریق پنل مدیریتی سامانه
- گزارشات نموداری وی در خصوص ریز فعالیت های انجام این توسط هر یک از پرسنل خلاصه عملکرد اداره
پیشنهادات خود را از طریق ارسال نظر ارسال نمایید