در دومین بازدید از بیمارستان بنت الهدی در مورخه 1398/02/07 و بررسی سامانه بایگانی الکترونیکی HIS که به صورت Pilot در این بیمارستان راه اندازی شده است، نکات قابل تامل در این بررسی به شرح ذیل می باشد:

سامانه بایگانی الکترونیکی HIS در حدود 6 هزار پرونده بایگانی شده را از دست داده است که تاکنون اقدامات انجام شده منجر به ریکاوری و ریستور داده های از دست رفته نشده است.

با توجه به این نکته که کاربران استفاده کننده از سامانه، انتقال اسناد را به بایگانی راکد انجام می دادند ، علی رغم اینکه سرور بایگانی راکد عملا نمی تنوانسته اطلاعات را در خود طبقه بندی کند هیچگونه مدیریتی در اعلان خطاها ی لازم به کاربر نداشته  و کاربران طبق روال عادی فرآیند بایگانی، اطلاعات خود را به سرور غیر قابل دسترس ارسال می کرده اند و از این موضوع بی خبر بوده اند و این موضوع بوده که منجبر به از دست رفتن اطلاعات زیادی از این سامانه شده است.

با بررسی رویدادهای سیستم های بایگانی کننده اسناد در HIS ، و بررسی خطاهای ثبت شده در سیستم عامل، مشخص شده است که فعالیت فایل EAHIS.DLL در موارد بسیاری با سیستم عامل در تضاد بوده است و همین امر باعث شده است تا سیستم عامل فعالیت این فایل و به سبب آن فعالیت سامانه بایگانی اسناد را در بن بست قرار دهد و تنها راه خروج از آن ریستارت برنامه محلی بر روی آن کامپیوتر می باشد که مشکلات زیادی برای کاربران ایجاد کرده است.

با توجه به مبهم بودن ماهیت خطاهایی که در سیستم عامل مبنی بر crash کردن این نرم افزار ثبت شده است و اینکه خطاهای عمومی فراوان از Crash و Hang کردن در سیستم عامل گزارش شده است، و همچنین عدم پاسخگویی فنی شرکت پشتیبان در خصوص موارد پیش آمده، همچنان بررسی های بیشتر در خصوص آشکار کردن فعالیت هایی که از طرف سامانه باعث این مشکلات می شود ادامه دارد.

همچنین با در نظر گرفتن این نکته که بخشی از فایل EAHIS.DLL و نرم افزار محلی این سامانه در استفاده و فراخوانی از سخت افزار هایی از جمله پرینتر ها و اسکنر های مختلف دچار مشکل می شود، این پیشنهاد به همکاران فاوا بیمارستان بنت الهدی داده شده که از آخرین ورژن Driverهای این تجهیزات جانبی استفاده کنند و بروزرسانی های لازم را انجام دهند و در نهایت در چند روز آینده مجددا گزارشی از خطاهایی که در سامانه با آن روبرو هستند را به مدیریت آمار و فناوری اطلاعات ارسال نمایند.