ردیف

عنوان خطا

ترجمه

راه حل

1

Error at Locate EHR. Error at Find PARTY From Local Master Locator. Error at Get Person Index. Critical Error happend in Master Index.

خطا در تعیین محل EHR. خطا در پیدا کردن حزب از سایت سرور محلی. خطا در صفحه اول مشاهده فرد. خطای بحرانی در صفحه اول سرور اتفاق افتاده.

این خطا می تواند به علت شیوه ارسال پرونده باشد

ارسال اطلاعات از بیمارستان به صورت A sync (اِسینک=همگام) صورت گرفته که منجر به ایجاد دو PatientUID به صورت همزمان گردیده است. با توجه به ایجاد این اختلال، ثبت چنین بسته ای ممکن نبوده و خطای اعلامی شما از سپاس صادر می گردد. بسته ای که قبلا ارسال شده و اطلاعات آن ثبت شده است را نمی توان مجددا به عنوان پرونده جدید ثبت نمود و لازم است فرایند ویرایش پرونده با رعایت ملاحظات نسخه بندی انجام شود. در حالیکه چنین چیزی در این بسته رعایت نشده است.

2

Error at Initial Message Prepare. Message Prepare. Validation. Error at archetype Validator. ->Patient Bill Message VO. Bill Summary VO . Service Group Row VO. Magnitude of Patient Contribution is invalid.

مقدار سهم بیمار نامعتبر است.

Magnitude مگنِِچید (مقدار)

Contribution سهم

این در مواردی هست که سهم بیمار مثلا منفی بوده در تگ مربوط به اون پرونده اگر سرچ کنین قسمت

http://it.behdasht.gov.ir/page/notice

3

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at Archetype Validator DeathCertificateMessageVO. Message Validation. Edit process is not valid.

روند ویرایش معتبر نیست.

این خطا به علت عدم رعایت فرایند ویرایش پرونده است. در بسته ارسال شده شناسه بیمار درج نشده است.

در ویرایش بایستی شناسه مراجعه و شناسه بیما رهر دو درج شوند.

4

Error at Initial Message Prepare. Message Prepare. Patient info is not matched with national code

اطلاعات بیمار با کد ملی همسان نیست.

info : اطلاعات

علت پرتاب این خطا، عدم درج صحیح اطلاعات هویتی بیمار است بطوریکه پس از استعلام از سامانه استعلام هویت نتیجه عدم تطابق بصورت خطای مذکور بازگشت داده می شود.

در ارتباط با این خطا اطلاعات شخصی بیمار با شماره ملی ثبت شده در پرونده ها تطابق ندارد. لطفا اصلاح و سپس نسبت به ارسال اقدام فرمایید.

5

Error at Initial Message Prepare. Message Prepare. Validation. Error at archetype Validator. ->Patient BillMessageVO. Admission Ward Type is mandatory.

نوع بخش اجباری است.

Admission Ward : بخش پذیرش

Ward ورد

Mandatory مندِتری: اجباری

این خطا زمانی اتفاق می افتدکه اطلاعات مربوط به نوع بخش در پرونده درج نشده باشد.با توجه به اینکه اعلام نوع بخش اجباری است عدم ثبت ان باعث بروز این خطا میشود.

پس از بررسی پرونده بیمار،این پیغام مربوط به عدم ثبت WardType در Admission بود.

6

Error at LocateEHR. Person Identifier do not match with EHR.

شناسه فرد با EHR مطابقت ندارد.

Identifier: شناسه

این خطا به دلیل ویرایش و یا ارسال پرونده مراجعه مجدد بیمارانیست که کد ملی آنها با اطلاعات هویتی متفاوتی قبلا در سپاس ثبت شده است.

به عبارتی این اشکال مربوط به آن است که پرونده قبلا با یک کدملی دیگر ارسال شده است و شما در ورژن جدید این مراجعه کدملی را تغییر داده اید.

لطفا توجه فرمایید که مبنای تشکیل پرونده الکترونیکی سلامت برای شهروندان بر مبنای کد ملی می باشد. لذا در صورتیکه کد ملی فرد صحیح نباشد و یا در مراجعات مختلف کد ملی جدیدی برای فرد تخصیص یابد، چنین خطاها و مشکلاتی بروز می کند که از جمله خطاهای غیرقابل جبران می باشد.

لذا به منظور بررسی دقیقتر این خطا، خواهشمند است اطلاعات ریموت نود دانشگاه خود را به ایمیل سپاس ارسال فرمایید. خواهشمند است در عنوان ایمیل عبارت Critical Error Check Node Info را درج فرمایید.

7

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at archetype Validator. ->PatientBillMessageVO. AdmissionDate is out of range!.

تاریخ پذیرش خارج از محدوده!

احتمالا تاريخ تولد بيمار بعد از تاريخ پذيرش است.

8

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Server was unable to process request. ---> Error at VerifyPerson. Error at GetPersonFromResourceIntegrator. .Error at GetPersonFromCivilService2. Server was unable to process request. ---> Error at GetPerson ---> err.record.not.found

Verify Person: بررسی فرد

Integrator: انتگرال گیر

این خطا زمانی رخ می دهد که سرویس ثبت احوال از دسترس خارج و قطع باشد یا میتونه مربوط به عدم وجود کد ملی مورد نظر در بانک اطلاعاتی سازمان ثبت احوال  باشد. خواهشمند است کد ملی فردی که استعلام اطلاعات وی این خطا را داده است به همراه مدارک هویتی وی برامون بفرستین تا  به ایمیل سپاس ارسال کنیم

در نود درصد موارد تاریخ تولد اشتباه وارد شده

تاریخ تولد فرد رو با ثبت احوال مقایسه کنید

و اینکه احیانا اسم، فامیل یا پسوند فامیلش درست باشه

9

Error at InitialMessage Prepare. Message Prepare. Validation. Error at archetype Validator. ->

Patient Bill Message VO. Service Details VO. Term (ThritaEHR.WardType:4) is not register for WardType.

واژه نوع بخش (که به اشتباه بجای واژه عدد 4 را نوشته اید) در لیست نوع بخش ثبت نشده است.یعنی برای نوع بخش باید واژه آنرا ثبت کنید نه کد

Register: ثبت

Term: واژه

بروز خطا به علت نحوه تکمیل تگ زیر است:

<WardType Coded_string="4" Terminology_id="ThritaEHR.WardType" Value=""/>

بایستی VALUE را با ترم صحیح متناظر با کد مقداردهی نمایید.

همچنین در سیستم کد گذاری مذکور کد 4 وجود ندارد.

10

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at archetype Validator. ->PatientBillMessageVO. Insurance VO. Term SOS کمک رسان ایران (thritaEHR.Insurer:51) is not register for Insurer.

واژه کمک رسان ایران در لیست بیمه گر ثبت نشده. یعنی نام سازمان بیمه گر را دقیق وارد نکرده اید.

Insurance: بیمه

Insurer: بیمه گر

خواهشمند است نام سازمان بیمه گر را دقیقآ ازپایگاه کپی کرده و درج نمایید.(paygah.behdasht.gov.ir )

11

The remote name could not be resolved: 'ehr3.behdasht.gov.ir'

: resolved مشخص یا معین

خطاي فوق مربوط به عدم امكان برقراري ارتباط بيمارستان با نود سپاس دانشگاه مي باشد. لطفا ارتباط شبكه اي بيمارستان با نود سپاس دانشگاه را بررسي بفرماييد.

12

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at archetype Validator. ->PatientBillMessageVO. ADT range is not valid

. این خطا به این علت رخ میدهد که تاریخ ترخیص قبل از تاریخ پذیرش باشد..

13

Error at InitialMessagePrepare. Error at Archetype Validator PatientBillMessageVO. BillPatientCompositionVO. AdmissionVO. HospitalWardVO. DO_CODED_TEXT. DO_CODED_TEXT is not Complete.

در کلاس DO_CODED_TEXT 3 مشخصه اجباری است و می بایست پر گردد.

برای نوع داده Do_Coded_Text ارسال هر سه قسمت اجباری می باشد و در صورت خالی بودن یکی از قسمتها این خطا برگشنت داده می شود

نوع داده کد شده دارای سه قسمت code,valueو TerminologyID می باشد که هر سه قسمت اجباری است و در صورت عدم ارسال یک قسمت با خطا مواجه می شوید

14

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at archetype Validator. ->PatientBillMessageVO. ServiceDetailsVO. DO_TIME is not valid. Hour is not valid

ساعت معتبر نیست.

این خطا زمانی نمایش داده می شود که ساعت صفر ثبت شده باشد.

15

Server was unable to process request. ---> Node Status Off           

اين خطا مربوط به زماني مي باشد كه نود سپاس مقصد از دسترس خارج شده باشد

16

The request was aborted: The operation has timed out.

درخواست لغو شد: این عملیات به پایان رسیده است.

Aborted: اَبوتد : لغو

پورتهای دسترسی به سرور سپاس در وزارت بسته شده

17

Error at CommittComposition. COMPOSITION does not exist.

احتمالا شما در پکت ارسالی compositionUID قرار داده اید که قبلا از سرویس های قدیمی دریافت نموده اید.

composition UID به صورت صحیح وجود ندارد ویا درج نشده است.

در این مورد باید با شرکت صحبت کنین

18

Error at CommittePERSON. Error at AddPersonProxy. Error at AddPARTYPROXY. org.hibernate.transac

این خطا مربوط به از کار افتادن موقتی در لایه ثبت اطلاعات در نودهای اصلی یا مسترلوکیتور می باشد.

19

Error at CommittePERSON. Error at AddEHR. org.hibernate.transaction.JDBCTransactionFactory

این خطا مربوط به از کار افتادن موقتی در لایه ثبت اطلاعات در نودهای اصلی یا مسترلوکیتور می باشد.

20

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at archetype Validator. ->AdmittedMessageVO. InsuranceVO. Term کارکنان بازنشسته (thritaEHR.insuranceBox:26.4) is not register for InsurerBox.

واژه "کارکنان بازنشسته" (بیمه نامه: 26.4) برای بیمه نامه ثبت نشده است.

حذف کد 26.3 و جایگزینی عدد 0 به جای آن. علت بروز این خطا حذف کد کارکنان بازنشسته در آخرین نسخه راهتمی تبادل اطلاعات سپاس هست.

21

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at archetype Validator. ->PatientBillMessageVO. BillSummaryVO.ServiceGroupRowVO. Magnitude of PatientContribution is invalid.

مقدار سهم بیمار نا معتبر هست یا مقدار صفر هست یا منفی

22

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Server was unable to process request. ---> Error at VerifyPerson2. Error at GetPersonFromResourceIntegrator. .Error at GetPersonFromCivilService2. Server was unable to process request. ---> Error at GetPerson ---> The remote name could not be resolved: 'estelamwebservice.nocrservices.org'

این خطا زمانی اتفاق می افتد که ارتباط با سازمان ثبت احوال قطع شده باشد. در حال حاضر این مشکل برطرف شده و وجود ندارد. خواهشمند است در صورت بروز مجدد خطا، از طریق پروژه سرویس های سپاس اطلاع رسانی فرمایید.

این خطا به این علت رخ داده است که شناسه بیمار را به صوت صحیح و کامل ثبت ننموده اید. به عبارت دیگر شناسه ای که شما به عنوان PatientUID اعلام نموده اید چند کاراکتر کم داشته و شناسه صحیحی نمی باشد. 
این مورد بسیار مهم است چون نشان دهنده عدم توانمندی شرکت در نگهداشت صحیح شناسه های دریافتی برای تبادل اطلاعات آتی می باشد. لطفا در صورت تداوم این خطا اطلاع رسانی گردد

23

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at archetype Validator. ->PatientBillMessageVO. BillSummaryVO.ServiceGroupRowVO. I have a zero value for the OtherCost!

در کلاس otherCost صرفا باید مقادیر هزینه ها ارسال شود و درصورتی که هزینه ای نداشته است کلاس مربوطه نباید ایجاد گردد

شما آن را ایجاد کرده و مقدار صفر به آن اختصاص داده اید

مثلا وقتی یارانه دولت وجود ندارد نباید صفر را ارسال کنید.

24

Object reference not set to an instance of an object

خطای برنامه نویسی است که زمانی رخ می دهد که شی ایجاد شده به درستی فراخوانی نمی شود

نمونه کد ملی هایی که این خطا را دارند به همراه مدارک هویتی مربوطه به ایمیل سپاس ارسال نمایید تا بررسی شود.

25

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at archetype Validator. ->PatientBillMessageVO. BillSummaryVO. BasicInsuranceContribution is not allowed for this type of Insurance.

به این معنی که برای این نوع بیمه شما اجازه سهم بیمه پایه ندارید.

به عنوان مثال نوع بیمه فرد"آزاد" ارسال شده است. در نتیجه ارسال حق بیمه پایه برای فرد فاقد بیمه بی معنی است و نشان دهنده خطا در نگاشت اطلاعات است.

یا اینکه در مورد بیماری دارای بیمه پایه، مقدار سهم بیمه را صفر یا منفی ارسال کرده اید که بایستی اصلاح شوند.

26

Error at InitialMessagePrepare.

MessagePrepare.

Validation.

Error at Archetype Validator PatientBillMessageVO.

Message Validation.

این خطا به علت بسته شدن شناسه سیستم ترم افزاری شرکت آن بیمارستان ها رخ داده است.

خواهشمند است موضوع را از شرکت مربوطه پیگیری نمایید.

27

با توجه به اینکه فایل RVU3 دراختیار شرکت ها ، دانشگاه ها و مراکز در مورخ ۹۶/۰۶/۲۸ قرار گرفته است و هم چنین طبق ابلاغیه در خصوص تغییرات بوجود آمده در کتاب ارزش نسبی ویرایش سوم ، اعمال تغییرات از تاریخ ۹۶/۰۷/۰۱ لازم الاجرا بوده است . بااین وجود تا تاریخ ۹۶/۰۷/۲۰ زمان کافی جهت اعمال تغییرات و هم چنین ارسال پرونده های قدیمی (قبل از ۹۶/۰۷/۰۱ و با ترمینولوژی RVU2) ّبوده است . در نتیجه پرونده های قدیمی می بایست تا کنون ارسال شده باشند.

اگر مشکل در حال حاضر بر طرف نشده اطلاع بدین تابا مسئولین مربوطه در وزارت صحبت کنیم

28

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at Archetype Validator PatientBillMessageVO. BillPatientCompositionVO. DiagnosisVO. Diagnosis is empty.

همانطور که از متن خطا پیداست تگ وضعیت تشخیص برای پرونده الکترونیکی مورد نظر ایجاد شده است ولی در آن مقداری درج نشده است چنانچه نیاز به راهنمایی بیشتری می باشد.

29

Error at InitialMessagePrepare.

MessagePrepare.

Error at GetComposer.

Committer id is invalid

این خطا به صورت مقطعی روی نودهای سپاس دانشگاه ها اتفاق می افتد.  ارسال اطلاعات را مجددا انجام دهید و در صورتیکه مجددا با چنین مشکلی روبرو شدید، اطلاع دهید.

علت دیگر نمایش این خطا میتواند خالی بودن قسمت ID بیمار باشد. این مسئله را چک کنید.

30

Error at InitialMessagePrepare.

MessagePrepare.

Validation.

Error at archetype Validator. ->PatientBillMessageVO.

Birth Date is mandatory in inpatient case.

این خطا مربوط به عدم ثبت تاریخ تولد می باشد. در صورت ثبت تاریخ تولد بیمار، این خطا مرتفع می گردد.

31

Server was unable to process request. ---> Node is under stress.

خطای Node is Under Stress زمانی اتفاق می افتد که حجم تراکنش ها روی نود سپاس به صورت غیرمتعارفی زیاد باشد. 

32

The operation has timed out

این خطا از خطاهای میان افزار سپاس نیست. به نظر میرسد مشکل از ارتباط بین بیمارستان ها با دانشگاه باشد. لذا لطفا با همکاران خودتان در بخش سخت افزار و شبکه مشکل را مطرح نمایید.

33

Unable to connect to the remote server

A connection attempt failed because the connected party did not properly respond after a period of time,

or established connection failed because connected host has failed to respond 172.0.0.12:80

خطای دریافتی شما به علت عدم امکان برقراری ارتباط شبکه ای با نودهای سپاس از سمت دانشگاه شما می باشد. در صورت دریافت خطا به تعداد زیاد موارد را از طریق واحد فنی پیگیری نمایید.

34

Error at InitialMessagePrepare. Error at Archetype Validator PatientBillMessageVO. BillPatientCompositionVO. AdmissionVO. HospitalWardVO. DO_CODED_TEXT. DO_CODED_TEXT is not Complete.

بصورت کلی این خطا زمانی پرتاب می شود که یک ویژگی با DATATYPE از نوع DO CODED TEXT بصورت کامل تکمیل یا مقداردهی نشده است. در  واقع یک سری اطلاعات را خالی میفرستین

35

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at archetype Validator. ->PatientBillMessageVO. ServiceDetailsVO.RelativeCost. Index was outside the bounds of the array

این خطا زمانی ایجاد میشود که آرایه ای ساخته اند اما درست آن را مقدار دهی نمیکنند (یعنی یا در نوشتن آرایه و یا در خواندن آن اشتباهی صورت گرفته است)و این خطا در حال حاضر از سمت his است و خطا در srm و در داشبورد فنی دیده نمیشود.

36

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Server was unable to process request. ---> Error at VerifyPerson2. Error at GetPersonFromResourceIntegrator. .Error at GetPersonFromCivilService2. Server was unable to process request. ---> Error at GetPerson ---> IS_EXCEPTED

اطلاعات بیمارانی که با این خطا مواجه می شوند از نظر ثبت احوال جز استثنائات محسوب می شوند و باید با در دست داشتن اصل شناسنامه به اداره ثبت احوال محل سکونت مراجعه کنند.

37

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at archetype Validator. ->PatientBillMessageVO. BillSummaryVO. InsurerBox is invalid!

InsurerBox : صندوق بیمه

کد مربوط به سازمان بیمه گر و صندوق های بیمه وابسته را بایستی از سند راهنمای تبادل اطلاعات که از آدرس زیر قابل دسترسی است دریافت کنید:

http://it.behdasht.gov.ir/page/document

کد مربوط به سازمان های بیمه گر در پیوست 6 و کد مربوط به صندوق های بیمه در پیوست 18 سند قرار دارد.

در ارتباط با این خطا لطفا دقت داشته باشین که مثلا برای بیمه نیروی مسلح صندوق تعریف نکنین چون طبق مطالب صفحه 153 فایل ارسالی این نوع بیمه صندوق نداره.

برای بیمه زندان ها InsurerBox را نباید ایجاد کنید.

همچنین توجه داشته باشین که نام سازمان بیمه گر و صندوق های تحت پوشش آن مطابقت داشته باشن.

38

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at Archetype Validator. ->LaboratoryResultMessageVO. LaboratoryResultCompositionVO. CBCVO. Platelet is mandatory.

Platelet پلاکت

Mandatory اجباری

در کلاس CBC ارسال نتیجه  پلاکت اجباری هست. مقدار نتایج پلاکت بایستی ارسال شود.

39

1-Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at Archetype Validator. ->LaboratoryResultMessageVO. LaboratoryResultCompositionVO. CBCVO. RBC is mandatory.

در کلاس CBC ارسال نتیجه  RBC اجباری هست. مقدار نتایج RBC بایستی ارسال شود.

40

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at Archetype Validator. ->LaboratoryResultMessageVO. LaboratoryResultCompositionVO. ThyroidVO. QUANTITY invalid. Unit : (u[iU]/mL) is wrong (Critical).

. باید عرض کنم علت پرتاب این خطا اشتباه بودن واحد آزمایش تیرویید هست

در واقع این واحد (u[iU]/Ml اشتباه هست. بر اساس کیت آزمایشگاهتون واحد این ازمایش رو اصلاح کنین

41

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. The request failed with HTTP status 503: Service Unavailable

این خطا موقتی هست و مربوط به قطع شبکه دولت برای سرویس استعلام هویت سپاس  میشه.

42

Error at LocateEHR.

Error at GetEHRIDByPersonIdentifier.

Critical Error happend in Master Index.

این بسته اطلاعاتی به دلیل اشکال در ارسال اطلاعات بوده است. در صورتیکه ویرایش انجام می گیرد درج اطلاعات صحیح هویتی بیمار و کد ملی باید انجام شود.

43

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Server was unable to process request. ---> Error at VerifyPerson2. Error at GetPersonFromResourceIntegrator. .Error at GetPersonFromCivilService2. Server was unable to process request. ---> Error at GetPerson. errnum(11) ---> err.record.not.found

این خطا در موقع فراخوانی سرویس استعلام هویت رخ می دهد و علت ان می باشد رشته ای که به عنوان ورودی برای سرویس ارسال شده که متشکل از کد ملی + سال تولد می باشد اشتباه است یا در فرمت اشتباه ارسال شده است بنابراین رکوردی نتوانسته بیابد و خطای مذکور به سمت شما برگردانده شده است.
دقت کنیددر زمان راخوانی سرویس کد ملی صحیح و در فرمت درست وارد شده باشد همچنین سال تولد بیمار درست و صحیح باشد مانند "1359 " .
بعضا موارد اشتباه مانند درج تاریخ کامل تولد همراه با روز وماه و یا نوشتن دو رقم اخر سال تولد 59 یا به طور کل درج سال اشتباه برای شخص مورد نظر خطای مذکور را به همراه دارد.

Error at InitialMessagePrepare. MessagePrepare. Validation. Error at Archetype Validator PatientBillMessageVO. Message Validation. PatientUID and CompositionUID should be used in edit proccess.

این خطا به این دلیل رخ داده است که در بسته های ارسالی، PatientUID را درج کرده اید در حالیکه CompositionUID پر نشده است. لطفا توجه فرمایید که ثبت PatientUID و CompositionUID فقط برای مواقعی است که لازم است پرونده ای که قبلا ارسال شده است ویرایش شود. اگر مراجعه جدیدی برای بیمار ارسال می کنید این دو شناسه نباید در ارسال اطلاعات به سپاس درج شوند.

حتما و حتما هر دو شناسه را هنگام دریافت پاسخ از نودهای سپاس (ارسال موفقیت آمیز) در سامانه خود نگهداری فرمایید.

46

diagnosis (تشخیص نهایی) تکمیل نشده است در حالیکه برای بیماران بستری این مورد اجباریست.

 دقت کنید در کلاس BillSummaryVo که سطح 1 یعنی روکش خدمات می باشد یکبار هزینه کل خدمات در ویژگی TotalCharge ارسال می شود و جزئیات آن نیز در همین کلاس تحت عناوین سهم بیمه و سهم بیمار و مجموع سهم یارانه دولت و سهم بیمه تکمیلی ارسال می شود که مجموع این هزینه ها باید با مقدار اعلامی در TotalCharge برابر باشد.

( باید سهم یارانه دولت با کد 4 که در کلاس billsummary یعنی سطح 1 ارسال میکنید باید با مجموع ریز یارانه در همین کلاس برابر باشد)

48