اولین جلسه با موضوع بررسی مشکلات سرویس استحقاق سنجی درمان در مورخ24/04/97در ساعت 35/19 با نام خداوبا حضور مدیریت محترم ومترون ومسئولین شیفت وسرپرستاران ومنشی های  بخش ها ونماینده شرکت میکروافزار قشم ومسئول فاوا ومدارک پزشکی وکارشناساسان محترم بیمه سلامت ونمایندگان بیمه سلامت جناب اقای دوست زاده وسرکارخانم همت افزا درسالن کنفرانس بیمارستان امام خمینی (ره)شیروان برگزارگردید.درابتداءجلسه آقای حسن زاده مدیریت محترم ضمن خوش آمد گویی به اعضاء حاضرومدعوین بیمه سلامت خراسان شمالی درخصوص اولین برگزاری جلسه مشکلات استحقاق سنجی درمان به بحث وگفتگو پرداختند سپس مسئول محترم مدارک پزشکی در خصوص مشکلات وچالش های پیش آمده درجریان پیاده سازی سامانه فوق الذکر موارد ذیل مطرح نمودند.

1-مشکلات پذیرش نوزادان قل اول

2-مادران بدحال وپرخطر واورژانسی

3- بیماران (مجهول الهویه)

4-بیماران کرولال وفاقد همراهی

5-مشکلاتی ازجمله قطعی اینترنت درهنگام استعلام استحقاق سنجی پذیرش بیمار

6- عدم نمایش تاریخ اعتبار بیمه ها در زمان گرفتن استحقاق درمان در این روند که کاربر پذیرش بصورت دستی این ایتم را وارده نموده وباعث نارضایتی وطولانی شدن فرآیند انجام کار می گردددرخاتمه دیگر  مسئولین وسرپرستاران نیز به بیان مشکلات که در طی این فرآیند با آن مواجه بودند.پرداخته وکارشناسان محترم خبره به تمامی مشکلات پاسخ داده وخواستار نامه کتبی وارسال مشکلات به حوزه معاونت درمان جهت رفع این  مشکلات با همکاری سازمان های بیمه گرو وزارت بهداشت شدند. درضمن اموزش های لازم به کاربران سیستم جهت اوراق پرونده ها صورت پذیرفت.