دسته بندی خطاها براساس راهکار رفع آن
الف : خطاهایی که با ارسال مجدد برطرف می شوند
ب : خطاهایی که باید توسط رابطین در سیستم بیمارستانی اصلاح شوند HIS
ج: خطاهایی که باید در crm ثبت و پیگیری شوند
د: خطاهایی که نیازی به اقدام از طرف رابطینHIs نمی باشد و باید به واحدهای مربوطه ارجاع شود