1- ارسال درخواست بازیابی پست الکترونیکی توسط تکمیل فرم بازیابی پست الکترونیکی

2- اختصاص کد رهگیری به درخواست ثبت شده

3- بررسی اطلاعات توسط مسئول پست الکترونیکی دانشگاه و تغییر رمز حساب کاربری درخواست دهنده

4- ارسال رمز عبور جدید به ایمیل کمکی و از طریق پیامک به شماره موبایل فرد درخواست دهنده

5- تغییر در وضعیت درخواست به وضعیت بازیابی شده

6- درصورت نیاز به اصلاح اطلاعات (مغایرت اطلاعات درخواست دهنده با بانک اطلاعاتی)، تغییر وضعیت درخواست به عدم تایید بازیابی و ذکر توضیحات جهت اصلاح درخواست

7- استفاده از فرم رهگیری درخواست بازیابی پست الکترونیکی  توسط درخواست دهنده جهت اطلاع از وضعیت درخواست

8- در صورت نیاز به اصلاح اطلاعات، استفاده از فرم ویرایش درخواست بازیابی پست الکترونیکی توسط درخواست دهنده