 | گزارش بازدید و حل مشکلات خوابگاه الزهرا دختران:
- قبل از بازدید آقای مهندس جوارشی با حراست و مسئول خوابگاه برنامه بازدید را هماهنگ کردند. 29/08/1400
- ساعت 18:15 عصر روز 30/08/1400 (مهندس حصاری، مهندس جوارشی، مهندس شهسوار) بازدید شروع شد.
- مسئول خوابگاه در همان روز 3 بار در ساعات مختلف پیج کرده بودند که ساعت 18 تیم بررسی مشکلات در خوابگاه حضور دارند.
- در بازدید از تک تک سوئیت های سوال پرسیده شد که آیا مشکلی درخصوص (حوزه فناوری اطلاعات از قبیل وصل نشدن به مودم، ورود یوز و پسورد ورود به اینترنت و ...):
- برخی از دانشجویان ورودی جدید بودند که برایشان یوز تعریف نشده بود که برایشان توضیح دادیم که به واحد فاوا دانشکده ای که در آن تحصیل می کنند مراجعه نمایند.
- برخی از دانشجویان هم پسورد ورود به اینترنت شان اعتبارشان به اتمام رسیده بود که براشون توضیح دادیم که به مسئول فاوا دانشکده در حال تحصیل شان مراجعه کنند.
- برخی از سوئیت ها مودم سوئیت را از مسئول خوابگاه تحویل نگرفته بودند که در همان زمان تحویل گرفتند و راه اندازی و دانشجویان به مودم متصل شدند.
- در خوابگاه 2 سوئیت مشکل کابل کشی خطوط تلفن داشتند که قرار شد طی نامه ای به معاونت دانشجویی و فرهنگی جهت رفع مشکل نامه بزنیم.
- دانشجویی در مورد کلاس هایی که در طبقه دوم دانشکده پرستاری برگزار میشد میگفت فقط باید به اکسس پوینتی که در آن طرف سالن هست وصل بشیم ؟ این مورد رو به مهندس شهسوار تیکت میزنم که بررسی کنند به کل اکسس پوینت های طبقه دوم دانشجو ها بتوانند وصل شوند نه فقط دو تای آن ها
- به آقای مهندس شهسوار هم در تیکت اعلام میکنم که با فاوا دانشکده ها جلسه بزارند و اعلام کنند که یوزر و پسورد دانشجویان درحال تحصیل را ریست کنند و یک ساختار یکسانی رو به دانشجویان اعلام کنند مثلا 4 رقم آخر کد ملی با 2 بار تکرار.
- آقای مهندس شهسوار در جلسه با فاوا دانشکده ها فرایند نحوه آموزش تیکت به دانشجویان را بررسی بفرمایند و نتیجه را اعلام کنند.
- آقای مهندس شهسوار هم گزارش بازدید خوابگاه 16 آذر و بنده گزارش بازدید خوابگاه الزهرا را طی نامه ای به معاونت دانشجویی و فرهنگی اعلام کنیم.
| 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٢:٣٦ |
| یک پروژه هم برای بازدید ها ایجاد میکنم و کلیه تیکت های ارسالی را به آن پروژه منتسب می کنم | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٢:٣٦ |
| مودم هر سوئیت به یکی دانشجویان تحویل داده میشود که با رفتن دانشجو مودم را خاموش کرده و به مسئول خوابگاه تحویل می دهد اگه صلاح میدونید یه نامه به معاونت بزنیم در یک box فلزی قفل دار در سالن سوئیت قرارداده شود و تحویل دانشجویی نباشد که بارفتنش مودم را هم قطع کند و به سرپرستی تحویل دهد. | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٣:٤ |
| شماره سوئیت هایی که مشکل کابل کشی خطوط تلفن را دارند : 29 و 22 | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٣:٣٥ |
| تیکت ها برای آقای مهندس شهسوار ارسال شد | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٣:٥٠ |
| پروژه ایجاد شد و تیکت ها منتسب گردید | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٣:٥١ |
| نامه کابل کشی مجدد خطوط تلفن سوئیت های 29 و 22 جهت امضا در کارتابل شماست. | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٣:٥٢ |
| نامه ارسال شد | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ٩:١١ |
#71991 |
| پیرو بازدید از خوابگاه الزهرا مورخه 30/08/1400
دانشجویی در مورد کلاس هایی که در طبقه دوم دانشکده پرستاری برگزار میشد میگفت فقط باید به اکسس پوینتی که در آن طرف سالن هست وصل بشیم ؟
لطفا بررسی کنند که به کل اکسس پوینت های طبقه دوم دانشجو ها بتوانند وصل شوند نه فقط دو تای آن ها و نتیجه را اعلام کنید. و تست سرعت هم بگیرید | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٣:١٨ |
| برای تیکت جاری مهلت اجرای عملیات تا تاریخ 1400/9/4 12:00:00لحاظ گردید. | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٣:٢٩ |
| #EMG | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٤:٣ |
| لطفا نتیجه بررسی رو اعلام کنید | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ٩:١٠ |
 | با مهندس رحمانی تماس گرفتم
بی خبر بودن از این موضوع قرار شد با گوشی خودش تست کنه خبر بده
خودم فرا حضوری مراجعه می کنم | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٢:٣٣ |
| سپاسگزارم لطفا پیگیر باشید | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٥:٤ |
| مهندس لطفا گزارش اقدام ات را ارائه دهید؟ مشکل برطرف شد؟ | 1400/9/6 | شنبه - ساعت ١١:٧ |
| چشم
فردا دوباره تماس میگیرم
| 1400/9/6 | شنبه - ساعت ١٤:٥٩ |
| سوم آذر گفت گزارش میدم | 1400/9/6 | شنبه - ساعت ١٤:٥٩ |
| امروز ویدئو کنفرانسی جلسه ای با مهندس رحمانی در حضور مهندس خواجه پور برگزار شد
موضوع رو مطرح کردم گفتند چنین موردی صحت نداره و دسترسی دانشجوها به تمامی اکسس پوینت ها فعاله | 1400/9/7 | یكشنبه - ساعت ١٢:٥٩ |
| بنا به در خواست شبنم حصاری ارجاع تیکت مربوط به بابک شهسوار از حالت اعلام پایان کار خارج شده و مجددا در چرخه بررسی قرار گرفته است. | 1400/9/7 | یكشنبه - ساعت ١٥:٤٧ |
| لطفا نتیجه جلسه اعلام بفرمائید | 1400/9/7 | یكشنبه - ساعت ١٥:٤٧ |
| تست سرعت؟ | 1400/9/7 | یكشنبه - ساعت ١٥:٤٨ |
| با یوزر دانشجو گرفته شود | 1400/9/7 | یكشنبه - ساعت ١٥:٤٩ |
| درخواست گزارش برای مهندس رحمانی ارسال شد
انشالله قرار شد تا آخر وقت امروز ارسال بشه | 1400/9/13 | شنبه - ساعت ٨:٣٦ |
| لطفا نتیجه را اعلام بفرمائید؟ | 1400/9/15 | دوشنبه - ساعت ٨:٥١ |
| لطفا بررسی بفرمائید؟ | 1400/9/17 | چهارشنبه - ساعت ٩:١٦ |
| آقای مهندس شهسوار نتیجه؟ | 1400/9/20 | شنبه - ساعت ٨:٤٠ |
| سلام آقای مهندش شهسوار ارائه گزارش لطفا | 1400/9/28 | یكشنبه - ساعت ٩:٥ |
| کلیه موارد بررسی شد
تمامی اکسس ها در دسترس دانشجو ها قرار گرفته
اطلاع رسانی از طریق برد ها عمومی دانشکده به اطلاع دانشجویان رسانده شده | 1400/9/28 | یكشنبه - ساعت ١٠:١٤ |
| در حال حاظر تمامی دانشجویان دسترسی به اکسس پوینت دارند | 1400/9/28 | یكشنبه - ساعت ١٠:١٥ |
| تست سرعت رومتوجه نشدم برای چی لازم دارید | 1400/9/28 | یكشنبه - ساعت ١٠:١٥ |
| ولی گفتم تست گرفته
| 1400/9/28 | یكشنبه - ساعت ١٠:١٥ |
| 1
| 1400/9/28 | یكشنبه - ساعت ١٠:١٧ |
| تیکت تست پیوست شد | 1400/9/28 | یكشنبه - ساعت ١٠:١٧ |
#72004 |
| پیرو بازدید از خوابگاه الزهرا مورخه 30/08/1400
لطفا با فاوا دانشکده ها جلسه بزارید و اعلام کنید که یوزر و پسورد دانشجویان جدید الورود تعریف و دانشجویان درحال تحصیل را که پسورد فاقد اعتبار اند را ریست کنند و یک ساختار یکسانی رو به دانشجویان اعلام کنند مثلا 4 رقم آخر کد ملی با 2 بار تکرار. | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٣:٢١ |
| برای تیکت جاری مهلت اجرای عملیات تا تاریخ 1400/9/7 12:00:00لحاظ گردید. | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٣:٢٩ |
| #EMG | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٤:٤ |
| لطفا زمان جلسه رو اعلام کنید | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ٩:١٠ |
| به خواجه پور تیکت زدم با فاوای زیر مجموعه جلسه هماهنگ کنه
| 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٢:٢٧ |
| لطفا تا اتمام کار پایان نزنید. | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٥:٤ |
| بنا به در خواست شبنم حصاری ارجاع تیکت مربوط به بابک شهسوار از حالت اعلام پایان کار خارج شده و مجددا در چرخه بررسی قرار گرفته است. | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٥:٥ |
#72005 |
| پیرو بازدید از خوابگاه الزهرا مورخه 30/08/1400
لطفا در جلسه با فاوا دانشکده ها فرایند نحوه آموزش تیکت به دانشجویان را بررسی بفرماید و فرایند نحوه آموزش و اجرای آن را اعلام بفرمائید. | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٣:٢٤ |
| #EMG | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٤:٤ |
| در تیکت 72098 برای مهندس خواجه پور
دستور هماهنگی جلسه با مسئولین فاوا دانشکده ها داده شد | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٢:٢٦ |
| لطفا تا اتمام کار پایان نزنید | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٥:٥ |
| بنا به در خواست شبنم حصاری ارجاع تیکت مربوط به بابک شهسوار از حالت اعلام پایان کار خارج شده و مجددا در چرخه بررسی قرار گرفته است. | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٥:٥ |
#72009 |
| پیرو بازدید از خوابگاه 16 آذر مورخه 30/08/1400
لطفا گزارش بازدید خوابگاه 16 آذر را طی نامه رسمی به معاونت دانشجویی اعلام کنید.
ضمنا گرازش را در پروژه بازدید خوابگاه ها و رفع حل مشکلات منتسب کنید | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٣:٣٢ |
| #EMG | 1400/9/1 | دوشنبه - ساعت ١٤:٣ |
| گزارش رو ارسال بفرمائید؟ | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ٩:١٠ |
| مهندس جوارشی با توجه به اینکه مسئولیت خوابگاه ها با جنابعالی می باشد لطفا زحمت ارسال نامه رو بکش | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٢:٥ |
| گزارش
روز یکشنبه
30-8-1400 بر اساس دستور مهندس حیدر پور و با هماهنگی با مدیریت حراست و معاونت دانشجویی ابتدا راس ساعت 18 بازدید از خوابگاه الغدیر انجام و در حضور مهندس حصاری و مهندس جوارشی به بررسی مشکلات مربوط به دانشجویان در زمینه فاوا رسیدگی شد
چندین بار از طریق نگهبانی کار فراخوانی دانشجویان انجام شد - تعداد کمی مراجعه کردند
بیشتر مشکلات مربوط به دانشجویان جدید الورود بود که هنوز نام کاربری دریافت نکرده بودند - با دبیر آموزشی فاوا جهت رفع مشکل مذاکره شد
ساعت 20 به خوابگاه 16 آذر مراجعه شد - نگهبان دانشجویان رو فراخوانی کرد - تعداد کمی مراجعه کردند
همچنان مشکل نام کاربری دانشجویان جدید الورود رو داشتیم
کیس های سایت خوابگاه 16 آذر در محل خود قرار نداشت
کسی هم خبر نداشت کیس ها رو کجا بردن | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٢:١١ |
| لطفا تا اتمام کار پایان نزنید. | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٥:٦ |
| بنا به در خواست شبنم حصاری ارجاع تیکت مربوط به بابک شهسوار از حالت اعلام پایان کار خارج شده و مجددا در چرخه بررسی قرار گرفته است. | 1400/9/2 | سه شنبه - ساعت ١٥:٦ |
| با سلام مهندس شهسوار: نامه ارسال نشد | 1400/9/6 | شنبه - ساعت ١١:٣ |
| نامه ارسال نشد؟ | 1400/9/8 | دوشنبه - ساعت ١٣:٤ |
 | گزارش روز یک شنبه 30 ابان رفتیم بازدید خوابگاه ها ی الزهرا و 16 آذر قسمت خوابگاه الزهرا رو با خانم مهندس حصاری دیدار اتاق به اتاق رفتیم و در هر طبق دوباره برای حل مشکلات مربوط به اینترنت اطلاع رسانی شد گزارش کامل گزارش و خانم مهندس حصاری دارن .... در خوابگاه 16 آذر با توجه به حالت خوابگاه احتیاج به حطور اتاق به اتاق بود فقط پیج انجام شد تعداد محدودی از دانشجویان اومدن که بیشت هم مشکل ریست رمز اتوماسیونو داشتن چند نفری هم مشکل اتصال به wifi را داشتن که مورد برسی قرار گرفت (90 درصد خوابگاه مشکل ندارن فقط بعضی دانشجویانی که گوشی جدید به خوابگاه وارد کردن این مشکلو دارن) مشخص شد مشکل از شبکه ماست و در این مورد برای رفع مشکل با مهندس حاتمی صحبت شد مقرر شد تیم شبکه مشکل رو پیدا و رفع کند . بخاطر شرایط کرونا سایت خوابگاه جمع آوری شده که پیگیریهای انجام شده بعد از انتخاب کار دانشجویی مناسب سایت بازگشایی میشود ...دو عدد از کیسهای خوابگاه در سایت نبودن که روز بعدش مشخص به دلیل نبود کار دانشجویی و یک سری مسائل موقت کیسها جمع اوری شده | 1400/9/8 | دوشنبه - ساعت ١٦:١٦ |
| دوستان من یک کارشناس سادم زحمت نامه رو خودتون بکشید | 1400/9/8 | دوشنبه - ساعت ١٦:١٧ |
| اتفاقا باید به دو دلیل نامه رو شما بزنی :
1- نامه بزنی تا مکاتبات رو یاد بگیری و از کارشناس ساده به خبره تبدیل بشی
2 - خودت میگی کارشناس سادم ، پس گوش به حرف بده بزن | 1400/9/9 | سه شنبه - ساعت ٨:١ |
| در مورد جمع آوری کیس ها چطور بدون اطلاع شما که مسئول خوابگاه هستی این کار انجام شده | 1400/9/9 | سه شنبه - ساعت ٨:٢ |
| نامه 400//1400 برای کارتابل مهندس حیدرپور ارسال شد | 1400/9/9 | سه شنبه - ساعت ١٣:٢١ |
#72012 |