اتصال تیکت به HIS CRM (HIS)

  • اتصال اولیه تیکت دانشگاه به تیکت شرکت his
  • مسئول :
  • سید سعید جوادی بیهقیسید سعید جوادی بیهقی
  • وضعیت پیشرفت : خاتمه یافته
    • تخمین شروع : 1399/8/3
    • تخمین پایان : 1399/10/5
    • پایان با تاخیر : 1399/11/1
    • مدت زمان تخمین : 62 روز
    • روز های کاری : 43 روز
    • مدت زمان اجرا : 88 روز
  • مجموع ساعت/نفر کار پیشبینی شده جهت انجام اقدام :
  • 116 ساعت/نفر
    • سید سعید جوادی بیهقی : 2 ساعت/نفر
    • مهدی قاسم پور : 2 ساعت/نفر
    • میلاد قاضی زاده : 112 ساعت/نفر
  • جزئیات اقدام :
  • فرستنده متن تاریخ ارسال ساعت
    جح با سلام
    پیرو جلسه شنبه اخیر سوم آبان ماه؛ در خصوص اتصال تیکت به HIS CRM ، جلسه ای در این هفته با حضور مهندس قاضی زاده، شما و قهرمانی و نماینده شرکت برگزار کنید و نتیجه را در این تیکت درج کنید.
    توجه داشته باشید در صورت عدم حصول نتیجه این جلسات را تمدید کنید.
    1399/8/5دوشنبه - ساعت ١١:٩
    جح فرآیند به گونه های باشد که چرخش تیکتها از فاوا معاونت درمان، مدیر نرم افزار و یا فاوا بیمارستان قابلیت ارجاع به شرکت را داشته باشد و در چرخه گردش نیز ارجاعات مشاهده شوند1399/8/5دوشنبه - ساعت ١١:١١
    جح از نمراتی هر تیکت به خود خواهد گرفت چک لیست را بتوان خروجی گرفت.
    دعوت نامه و موارد را نیز کتبا به شرکت ابلاغ کنید.
    1399/8/5دوشنبه - ساعت ١١:١٢
    آقای مهندس قاضی زاده و آقای مهندس قهرمانی لطفا یک زمان مشخص برای برگزاری جلسه در هفته بعد را اعلام نمایید. ضمنا قبلا نیز 2 جلسه مهندس قاضی زاده با برنامه نویسان شرکت برگزار کردند ولی به نتیجه نرسیدند1399/8/6سه شنبه - ساعت ١٤:٤
    سلام
    هفته آینده فکر کنم تا سه شنبه درگیر سامانه استخدام باشم
    بعدش در خدمتم
    1399/8/6سه شنبه - ساعت ١٥:٥٩
    بق من برای جلسه مشکلی ندارم هر موقع شد اطلاع رسانی کنید1399/8/7چهارشنبه - ساعت ١٢:١٨
    گزارش اقدامات؟؟
    جلسه برگزار شد؟
    1399/8/12دوشنبه - ساعت ٧:٢٠
    سلام آقایم مهندس باقری توجه کنید مهندس قاضی زاده گفته اند تا سه شنبه درگیر سامانه استخدام هستند بعد از اون خبر خواهند داد چه روزی جلسه برگزار کنیم1399/8/12دوشنبه - ساعت ٧:٣٩
    سلام
    بعد از سه شنبه هر روزی که بذارین من مشکلی ندارم
    البته ظاهرا درگیری من در سامانه استخدامی تا اتمام فرایند ارسال اطلاعات توسط داوطلبین و بررسی و داوری مستندات ارسالی، ادامه داشته باشه...
    1399/8/12دوشنبه - ساعت ٨:١٥
    مهندس برای یکشنبه مورخ 18/8/99 جلسه را برگزار خواهیم کرد.1399/8/12دوشنبه - ساعت ٨:١٩
    جناب آقای مهندس قاسم پور لطفا جلسه ای برای روز یکشنبه مورخ 18/8/99 با شرکت هماهنگ نمایید لطفا نامه به شرکت بزنید.1399/8/12دوشنبه - ساعت ٨:٢٢
    انشالله در خدمتم1399/8/12دوشنبه - ساعت ١٧:٦
    هماهنگیهای لازم جهت برگزاری جلسه انجام شد و مقرر شد 19 ابان ساعت 12 برگزار گردد. جناب مهندس قاضی زاده و مهندس قهرمانی اگر این تایم مورد تایید نیست . شما پیشنهاد دهید در غیر اینصورت در آدرس vc.nkums.ac.ir/darman جلسه برگزار می گردد.1399/8/18یكشنبه - ساعت ٨:٩
    جلسه راس ساعت 12.15 روز 19 ابان با حضور مهندس جوادی ، مهندس قاضی زاده و مهندس کیانی برگزار گردید و قرار شد مهندس کیانی موارد رو با برنامه نویسان شرکت در میان گذارد و ماحصل رو تا 2 ساعت بعد جلسه اطلاع دهد. در ضمن شماره تماس مهندس کیانی به مهندس قاضی زاده داده شد برای ارتباطات اینده1399/8/19دوشنبه - ساعت ١٣:٣٦
    مهندس جوادی اگه ممکنه
    1. یه نمونه از چک لیست ها رو برای بنده ارسال بفرماید
    2. امروز یه جلسه ای هم با هم هماهنگ کنیم تا راجع بهش صحبت کنیم
    1399/8/20سه شنبه - ساعت ٦:٤٧
    چشم هماهنگ می کنیم1399/8/20سه شنبه - ساعت ٧:٤٣
    در خصوص چک لیست ها مهندس قاسم پور اشراف کامل دارند. زنگ بزن باهاش صحبت کن.1399/8/20سه شنبه - ساعت ٧:٤٧
    با اونم صحبت میکنم انشالله
    امروز هر وقت سرت خلوت شد یه تماس با من بگیر لطفا
    1399/8/20سه شنبه - ساعت ٨:١٧
    مهندس قاسم پور
    شما چک لیست ها رو داری؟
    یه نمونه پر شده ی پک لیست رو برام میشه بفرستی؟
    1399/8/20سه شنبه - ساعت ٨:١٩
    پیرو جلسه تلفنی با مهندس قاضی زاده موارد زیر بیان شد:
    1. هر واحد داخل بیمارستان نمره مخصوص به خود دارد. و با توجه به اهمیت آن واحد و تعداد مشکلاتی که ممکن است بیان کند ضریب خاص خودش را دارد. مثلا داروخانه ضریب 3 دارد. و هر واحد بر اساس یکسری متغیرهای خاص خود نمره می دهد.
    2. نمره باید بر اساس مکانیزمی از تیکت ها و نمره هایی که واحد زده است استخراج شود تا جلوی اعمال صلیقه فرد گرفته شود.
    3. بر روی نمره ای که فرد داده است نباید نمره دیگری تاثیر داشته باشد یا به طور ساده کسی نمره فرد را بتواند وتو کند. در نهایت اینکه خود فرد بتواند نمره نهایی را ویرایش کند.
    4. باید خیلی ساده قواعد پیاده سازی شود چون پرستار یا واحدهای حساس خیلی راحت از تیکت زدن امتناع خواهند کرد و می گویند وقت نداریم!!!!
    5. یک چالش سر دستورالعمل ها است که از سمت معاونت درمان یا غذا و دارو (وزارتخانه) ابلاغ می شود که پیوست فنی فاوا وزارت را ندارد یا به زبان ساده با فاوا وزارت هماهنگ نشده است. ممکن است واحد یک تیکت بزند که این دستورالعمل پیاده سازی شود ولی شرکت نمی تواند پیاده سازی کند و فرد در نهایت نمره 0 به شرکت بدهد اینطوری حق اجحاف می شود.
    6. در حال حاضر فرایند به این شکل است که: واحد از داخل تیکت دانشگاه برای واحد IT تیکت می زند. این تیکت یا توسط واحد IT حل می شود یا اینکه بعد از بررسی با اطلاعات تکمیلی از داخل تیکت شرکت برای شرکت ارسال می گردد. (یعنی به تعداد بیمارستان ها یوزر برای مسئولان فاوا در داخل تیکت شرکت تعریف شده است)
    7. چک لیست نهایی باید توسط رئیس بیمارستان، مسئول فاوا و .... امضا شود (افراد دیگری هم اگر لازم است طی نظر سنجی از همکاران بپرسیم)
    8. یک پیشنهادی این آخر به ذهنم رسید اینه که پایان هر ماه سیستم نمره شرکت را به مسئول واحد نشان دهد و حتما ازش بخواهد که تایید کند (یا هر نوع نمره ای دلش خواست بدهد) البته مشکل تیکه آخر این است که اعمال صلیقه میشه ولی در برخی موارد لازم است!!!!!
    1399/8/20سه شنبه - ساعت ٩:٤٤
    مهندس قاسم پور
    مهندس کیانی زمانبندی رو برات نفرستاد؟
    راستی لطف کن یه چک لیست پر شده رو بی من بفرست
    1399/8/24شنبه - ساعت ٨:٨
    جح مهندس قاسم پور لطفا همکاری کنید
    این کار بسیار مهم است
    عجله داریم
    1399/8/24شنبه - ساعت ١٣:٧
    صبح تلفنی از مهندس قاسمپور مجددا پیگیر شدم، قرار شد برام امروز ارسال کنه
    درگیر بیمارستان بنت الهدی بود...
    1399/8/25یكشنبه - ساعت ٩:٣٥
    سلام خدمت شما
    1399/8/25یكشنبه - ساعت ٩:٣٨
    جح سپاس1399/8/25یكشنبه - ساعت ١٠:١
    تلفنی با مهندس کیانی صحبت کردم گفت:
    حدود 2 هفته زمان میبره و لی این 2 هفته از کی شروع بشه رو نمیدونم و ...
    یعنی عملا دوباره داره این سری هم به سرنوست سری های پیش دچار میشه
    1399/8/25یكشنبه - ساعت ١٠:٤
    من گفتم مدیرمون گفته اگه این قضیه حل نشه، نامه میزنیم که شرکت با سامانه تیکت ما کار کنه فعلا و ...
    کیانی هم گفت نه نمیشه ، خیلی برای ما دردسره و ... به مدیرمون میگم با مدیرتون صحبت کنه و ...
    1399/8/25یكشنبه - ساعت ١٠:٥
    ممنون مهدی جان1399/8/25یكشنبه - ساعت ١٠:٨
    با صحبتی که با مهندس کیانی داشتم گفتن امروز در راستای ارتباط دو سامانه ورژنی برای crm میزنن و هفته اینده فرایند اتصال رو شرو میکنن و این پروسه 1هفته زمان میبره1399/8/25یكشنبه - ساعت ١٠:٢٨
    جح در صورت لزوم موارد را بصورت کتبی به شرکت ابلاغ کنید
    خودت مهندس حاتمی که موبایلشو در اختیارتون قرار دادم نیز به شدت پیگیر خودشون رو نشون میدن
    1399/8/25یكشنبه - ساعت ١١:٤
    این مهندس حاتمی دقیقا تو شرکت چه سمتی داره؟
    طرف حساب ما مهنس کیانیه یا حاتمی؟
    1399/8/26دوشنبه - ساعت ١٤:٤٨
    جح حاتمی همون دکتر هاشمی ماست
    رئیس هیئت مدیره و مالک شرکت
    1399/8/26دوشنبه - ساعت ١٨:٦
    ممنون1399/8/28چهارشنبه - ساعت ٨:٤
    جح طرف حساب من حاتمی1399/8/28چهارشنبه - ساعت ٩:٣٢
    اکی1399/8/28چهارشنبه - ساعت ١٤:٢٤
    جح 👍1399/8/28چهارشنبه - ساعت ١٤:٣٣
    سلام
    امروز مجددا تلفنی با مهندس کیانب صحبت کردم و پیگیر ماجرا شدم
    گفت شروع کردن انشالله خبر میدن
    گفتم ، فرموده بودید یک هفته زمان میبره، پس اگه همین امروز هم شروع کرده باشند باید اول هفته بعد سرویس آماده باشه و...
    گفت اگه محدودیت های کرونا اذیت نکنه، انشالله بتونیم تحویل بدیم
    1399/9/1شنبه - ساعت ١٣:٣٨
    سلام
    امروز با مهندس حاتمی مدیرعامل هم صحبت کردم و قرار شد مجدد یه پیگیری کنن و خبرشو بدن
    1399/9/4سه شنبه - ساعت ١٣:٢٥
    سلام
    قرار شد فردا 99/09/10 ساعت 10 صبح جلسه برگزار بشه با تیم برنامه نویسای سامانه تیکت his
    1399/9/9یكشنبه - ساعت ١٤:٣٠
    #43058
    جح سلام
    برای اتصال تیکت به CRM شرکت his :
    1- اطلاعات تماس مهندس حاتمی را از جوادی بگیر تلفنی صحبت کن و لازم شد حضوری برو پیشش
    1399/8/11یكشنبه - ساعت ٢٠:٣٤
    جح چک لیستی وجود داره که جوادی در جریانه برای پرداخت ماهانه پول به شرکت. این رو میخوام از تیکت خروجی بگیریم.
    یعنی ملاک محاسبه پرداختی به شرکت بر اساس گزارشات خروجی تیکتهای ارسالی به شرکت باشد.
    1399/8/11یكشنبه - ساعت ٢٠:٣٧
    جح داشبوردی مثل داشبورد پروژه های سایت فاوا طراحی بشه که وضعیت تیکتها و اقدامات خواسته شده از شرکت قابل مشاهده باشد.1399/8/11یكشنبه - ساعت ٢٠:٣٩
    جح ضمنا نامه ای برای شرکت میگفاوا تنظیم کنید با آقای جوادی ، رونوشت برای معاونت درمان زده شود با این مفهوم که جنابعالی به عنوان مسئول این قضیه به شرکت معرفی شوید.
    و یک ماموریت در همین راستا برای خودتون بزنین که به مدت چند ماه در تهران مستقر شوید.
    1399/8/11یكشنبه - ساعت ٢٠:٤١
    جح به هر دلیلی نتایج مثبت نباشد دیگه خودن میدونی
    80 درصد جامعه دانشگاه بیمارستانی است
    بیش از 80 الی 90 درصد درآمد دانشگاه از بیمارستان است
    بیشترین نیروی آی تی در همین بیمارستانها کار میکنند
    حواست به جون مریض ها و مراجعین باشه. زیاد پیچیده نشه کار
    سطح سواد خیلی از کاربران his پایینه و سطح نرم افزار پایین باشه
    1399/8/11یكشنبه - ساعت ٢٠:٤٣
    جح صحبت از سالی نزدیک به یک و نیم میلیاد تومن پولیه که قراره به شرکت پرداخت بشه که از روی همین نرم افزار باید محاسبه شود
    خنگ بازی هم از خودت در نیاری
    1399/8/11یكشنبه - ساعت ٢٠:٤٤
    جح تو مرحله تحقیق با تمام بیمارستانها و مدیراشون و قاسم پور صحبت بشه
    اگه لازمه حتما جلسه برگزار بشه
    1399/8/11یكشنبه - ساعت ٢٠:٤٥
    جح اقدام ویژه برای همین موضوع ایجاد بشه
    روزانه گزارش اقدامات تیکت بشه
    1399/8/11یكشنبه - ساعت ٢٠:٤٥
    جح با احمد باقری هماهنگ کن که یک طرح تحقیقاتی در همین خصوص تدوین بشه1399/8/11یكشنبه - ساعت ٢٠:٤٦
    جح 09337123091 آقای مهندس حاتمی میگفاوا1399/8/11یكشنبه - ساعت ٢٠:٥٥
    چشم
    انشالله
    1399/8/19دوشنبه - ساعت ١٢:١٤
    امروز یه جلسه گذاشته شد با کیانی1399/8/19دوشنبه - ساعت ١٢:٥١
    قرار شد اول اینا یه وب سرویس تولید کنن که بتونه با فراخوانی از سمت ما یه تیکت تو سامانه اونا ایجاد کنه
    قدم بعد فراخوانی ما و تست این وب سرویسه
    1399/8/19دوشنبه - ساعت ١٢:٥٣
    پلتفرم سامانه اونا php هست و قرار شد
    rest webservice با ورودی و و خروجی json ایجاد کنن
    1399/8/19دوشنبه - ساعت ١٢:٥٤
    گفتم زمان بده برای آماده کردن این سرویس
    جواب داد بذار با برنامه نویسام صحبت کنم تا چند ساعت دیگه خبرشو میدم بهتون
    1399/8/19دوشنبه - ساعت ١٢:٥٥
    جح بسیار خوب
    فقط تاکید می کنم
    بسیار حساب شده عمل کنید
    موضوع مهمی است.
    1399/8/19دوشنبه - ساعت ١٣:٢٨
    درمورد "بسیار حساب شده" یکمی توضیح میدی
    منظورت دقیقا چیه؟
    1399/8/19دوشنبه - ساعت ١٦:٨
    جح یعنی مبلغ و حساسیت کار بسیار بالاست
    و حتی برای برخی موارد سازمانهای نظارتی هم برای بررسی چک لیست ها ورود خواهند کرد.
    برخی افراد از نحوه و زمان سرویس گرفتن ناراضی خواهند بود.
    و خیلی مسائل این چنینی
    1399/8/19دوشنبه - ساعت ١٨:٤٩
    بسیار خب
    انشاله بتونیم موفق بشیم
    1399/8/20سه شنبه - ساعت ٦:٤٤
    #43650
    سلام لطفا پروژه اتصال تیکت به CRM شرکت میکفاوا را تمدید نمایید من جلسه ای که لازم بود را برگزار کردم ارتباط بین مهندس قاضی زاده و مهندس کیانی را برقرار کردم. یکسری توضیحات که لازم بود به مهندس قاضی زاده طی جلسه ای که مجزا داشتیم دادم که خلاصه آن نیز در تیکت ثبت شده است. از لحاظ زمانبندی فنی مهندس قاضی زاده اعلام نظر نمایند.1399/8/21چهارشنبه - ساعت ١٤:٣٨
    به مدت یک هفته تمدید شد.1399/8/21چهارشنبه - ساعت ١٦:٣٩
    سلام مهندس لطفا پروژه را با توجه به توضیحات ارائه شده به مدت یکماه تمدید بفرمایید 1399/8/28چهارشنبه - ساعت ١٢:٤٣
    #44337
    1(بسته شده) 1399/8/5 11:09:45 - 43058#
    • اقدامات :
    • اتصال تیکت به HIS CRM (HIS)
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    با سلام
    پیرو جلسه شنبه اخیر سوم آبان ماه؛ در خصوص اتصال تیکت به HIS CRM ، جلسه ای در این هفته با حضور مهندس قاضی زاده، شما و قهرمانی و نماینده شرکت برگزار کنید و نتیجه را در این تیکت درج کنید.
    توجه داشته باشید در صورت عدم حصول نتیجه این جلسات را تمدید کنید.

    11.9 صبح | 5 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    فرآیند به گونه های باشد که چرخش تیکتها از فاوا معاونت درمان، مدیر نرم افزار و یا فاوا بیمارستان قابلیت ارجاع به شرکت را داشته باشد و در چرخه گردش نیز ارجاعات مشاهده شوند

    11.11 صبح | 5 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    از نمراتی هر تیکت به خود خواهد گرفت چک لیست را بتوان خروجی گرفت.
    دعوت نامه و موارد را نیز کتبا به شرکت ابلاغ کنید.

    11.12 صبح | 5 آبان 99

    سید سعید جوادی بیهقی (0639819591)

    آقای مهندس قاضی زاده و آقای مهندس قهرمانی لطفا یک زمان مشخص برای برگزاری جلسه در هفته بعد را اعلام نمایید. ضمنا قبلا نیز 2 جلسه مهندس قاضی زاده با برنامه نویسان شرکت برگزار کردند ولی به نتیجه نرسیدند

    14.4 ظهر | 6 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    سلام
    هفته آینده فکر کنم تا سه شنبه درگیر سامانه استخدام باشم
    بعدش در خدمتم

    15.59 ظهر | 6 آبان 99
    بق

    بابک قهرمانی (0670090794)

    من برای جلسه مشکلی ندارم هر موقع شد اطلاع رسانی کنید

    12.18 ظهر | 7 آبان 99

    احمد باقری پهلوانلو (0682420271)

    گزارش اقدامات؟؟
    جلسه برگزار شد؟

    7.20 صبح | 12 آبان 99

    سید سعید جوادی بیهقی (0639819591)

    سلام آقایم مهندس باقری توجه کنید مهندس قاضی زاده گفته اند تا سه شنبه درگیر سامانه استخدام هستند بعد از اون خبر خواهند داد چه روزی جلسه برگزار کنیم

    7.39 صبح | 12 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    سلام
    بعد از سه شنبه هر روزی که بذارین من مشکلی ندارم
    البته ظاهرا درگیری من در سامانه استخدامی تا اتمام فرایند ارسال اطلاعات توسط داوطلبین و بررسی و داوری مستندات ارسالی، ادامه داشته باشه...

    8.15 صبح | 12 آبان 99

    سید سعید جوادی بیهقی (0639819591)

    مهندس برای یکشنبه مورخ 18/8/99 جلسه را برگزار خواهیم کرد.

    8.19 صبح | 12 آبان 99

    سید سعید جوادی بیهقی (0639819591)

    جناب آقای مهندس قاسم پور لطفا جلسه ای برای روز یکشنبه مورخ 18/8/99 با شرکت هماهنگ نمایید لطفا نامه به شرکت بزنید.

    8.22 صبح | 12 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    انشالله در خدمتم

    17.6 ظهر | 12 آبان 99

    مهدی قاسم پور (0682388157)

    هماهنگیهای لازم جهت برگزاری جلسه انجام شد و مقرر شد 19 ابان ساعت 12 برگزار گردد. جناب مهندس قاضی زاده و مهندس قهرمانی اگر این تایم مورد تایید نیست . شما پیشنهاد دهید در غیر اینصورت در آدرس vc.nkums.ac.ir/darman جلسه برگزار می گردد.

    8.9 صبح | 18 آبان 99

    مهدی قاسم پور (0682388157)

    جلسه راس ساعت 12.15 روز 19 ابان با حضور مهندس جوادی ، مهندس قاضی زاده و مهندس کیانی برگزار گردید و قرار شد مهندس کیانی موارد رو با برنامه نویسان شرکت در میان گذارد و ماحصل رو تا 2 ساعت بعد جلسه اطلاع دهد. در ضمن شماره تماس مهندس کیانی به مهندس قاضی زاده داده شد برای ارتباطات اینده

    13.36 ظهر | 19 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    مهندس جوادی اگه ممکنه
    1. یه نمونه از چک لیست ها رو برای بنده ارسال بفرماید
    2. امروز یه جلسه ای هم با هم هماهنگ کنیم تا راجع بهش صحبت کنیم

    6.47 صبح | 20 آبان 99

    سید سعید جوادی بیهقی (0639819591)

    چشم هماهنگ می کنیم

    7.43 صبح | 20 آبان 99

    سید سعید جوادی بیهقی (0639819591)

    در خصوص چک لیست ها مهندس قاسم پور اشراف کامل دارند. زنگ بزن باهاش صحبت کن.

    7.47 صبح | 20 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    با اونم صحبت میکنم انشالله
    امروز هر وقت سرت خلوت شد یه تماس با من بگیر لطفا

    8.17 صبح | 20 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    مهندس قاسم پور
    شما چک لیست ها رو داری؟
    یه نمونه پر شده ی پک لیست رو برام میشه بفرستی؟

    8.19 صبح | 20 آبان 99

    سید سعید جوادی بیهقی (0639819591)

    پیرو جلسه تلفنی با مهندس قاضی زاده موارد زیر بیان شد:
    1. هر واحد داخل بیمارستان نمره مخصوص به خود دارد. و با توجه به اهمیت آن واحد و تعداد مشکلاتی که ممکن است بیان کند ضریب خاص خودش را دارد. مثلا داروخانه ضریب 3 دارد. و هر واحد بر اساس یکسری متغیرهای خاص خود نمره می دهد.
    2. نمره باید بر اساس مکانیزمی از تیکت ها و نمره هایی که واحد زده است استخراج شود تا جلوی اعمال صلیقه فرد گرفته شود.
    3. بر روی نمره ای که فرد داده است نباید نمره دیگری تاثیر داشته باشد یا به طور ساده کسی نمره فرد را بتواند وتو کند. در نهایت اینکه خود فرد بتواند نمره نهایی را ویرایش کند.
    4. باید خیلی ساده قواعد پیاده سازی شود چون پرستار یا واحدهای حساس خیلی راحت از تیکت زدن امتناع خواهند کرد و می گویند وقت نداریم!!!!
    5. یک چالش سر دستورالعمل ها است که از سمت معاونت درمان یا غذا و دارو (وزارتخانه) ابلاغ می شود که پیوست فنی فاوا وزارت را ندارد یا به زبان ساده با فاوا وزارت هماهنگ نشده است. ممکن است واحد یک تیکت بزند که این دستورالعمل پیاده سازی شود ولی شرکت نمی تواند پیاده سازی کند و فرد در نهایت نمره 0 به شرکت بدهد اینطوری حق اجحاف می شود.
    6. در حال حاضر فرایند به این شکل است که: واحد از داخل تیکت دانشگاه برای واحد IT تیکت می زند. این تیکت یا توسط واحد IT حل می شود یا اینکه بعد از بررسی با اطلاعات تکمیلی از داخل تیکت شرکت برای شرکت ارسال می گردد. (یعنی به تعداد بیمارستان ها یوزر برای مسئولان فاوا در داخل تیکت شرکت تعریف شده است)
    7. چک لیست نهایی باید توسط رئیس بیمارستان، مسئول فاوا و .... امضا شود (افراد دیگری هم اگر لازم است طی نظر سنجی از همکاران بپرسیم)
    8. یک پیشنهادی این آخر به ذهنم رسید اینه که پایان هر ماه سیستم نمره شرکت را به مسئول واحد نشان دهد و حتما ازش بخواهد که تایید کند (یا هر نوع نمره ای دلش خواست بدهد) البته مشکل تیکه آخر این است که اعمال صلیقه میشه ولی در برخی موارد لازم است!!!!!

    9.44 صبح | 20 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    مهندس قاسم پور
    مهندس کیانی زمانبندی رو برات نفرستاد؟
    راستی لطف کن یه چک لیست پر شده رو بی من بفرست

    8.8 صبح | 24 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    مهندس قاسم پور لطفا همکاری کنید
    این کار بسیار مهم است
    عجله داریم

    13.7 ظهر | 24 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    صبح تلفنی از مهندس قاسمپور مجددا پیگیر شدم، قرار شد برام امروز ارسال کنه
    درگیر بیمارستان بنت الهدی بود...

    9.35 صبح | 25 آبان 99

    مهدی قاسم پور (0682388157)

    سلام خدمت شما

    9.38 صبح | 25 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    سپاس

    10.1 صبح | 25 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    تلفنی با مهندس کیانی صحبت کردم گفت:
    حدود 2 هفته زمان میبره و لی این 2 هفته از کی شروع بشه رو نمیدونم و ...
    یعنی عملا دوباره داره این سری هم به سرنوست سری های پیش دچار میشه

    10.4 صبح | 25 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    من گفتم مدیرمون گفته اگه این قضیه حل نشه، نامه میزنیم که شرکت با سامانه تیکت ما کار کنه فعلا و ...
    کیانی هم گفت نه نمیشه ، خیلی برای ما دردسره و ... به مدیرمون میگم با مدیرتون صحبت کنه و ...

    10.5 صبح | 25 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    ممنون مهدی جان

    10.8 صبح | 25 آبان 99

    مهدی قاسم پور (0682388157)

    با صحبتی که با مهندس کیانی داشتم گفتن امروز در راستای ارتباط دو سامانه ورژنی برای crm میزنن و هفته اینده فرایند اتصال رو شرو میکنن و این پروسه 1هفته زمان میبره

    10.28 صبح | 25 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    در صورت لزوم موارد را بصورت کتبی به شرکت ابلاغ کنید
    خودت مهندس حاتمی که موبایلشو در اختیارتون قرار دادم نیز به شدت پیگیر خودشون رو نشون میدن

    11.4 صبح | 25 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    این مهندس حاتمی دقیقا تو شرکت چه سمتی داره؟
    طرف حساب ما مهنس کیانیه یا حاتمی؟

    14.48 ظهر | 26 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    حاتمی همون دکتر هاشمی ماست
    رئیس هیئت مدیره و مالک شرکت

    18.6 ظهر | 26 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    اکی

    14.24 ظهر | 28 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    👍

    14.33 ظهر | 28 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    سلام
    امروز مجددا تلفنی با مهندس کیانب صحبت کردم و پیگیر ماجرا شدم
    گفت شروع کردن انشالله خبر میدن
    گفتم ، فرموده بودید یک هفته زمان میبره، پس اگه همین امروز هم شروع کرده باشند باید اول هفته بعد سرویس آماده باشه و...
    گفت اگه محدودیت های کرونا اذیت نکنه، انشالله بتونیم تحویل بدیم

    13.38 ظهر | 1 آذر 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    سلام
    امروز با مهندس حاتمی مدیرعامل هم صحبت کردم و قرار شد مجدد یه پیگیری کنن و خبرشو بدن

    13.25 ظهر | 4 آذر 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    سلام
    قرار شد فردا 99/09/10 ساعت 10 صبح جلسه برگزار بشه با تیم برنامه نویسای سامانه تیکت his

    14.30 ظهر | 9 آذر 99
    2(بسته شده) 1399/8/11 20:34:14 - 43650#
    • اقدامات :
    • اتصال تیکت به HIS CRM (HIS)
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    سلام
    برای اتصال تیکت به CRM شرکت his :
    1- اطلاعات تماس مهندس حاتمی را از جوادی بگیر تلفنی صحبت کن و لازم شد حضوری برو پیشش

    20.34 ظهر | 11 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    چک لیستی وجود داره که جوادی در جریانه برای پرداخت ماهانه پول به شرکت. این رو میخوام از تیکت خروجی بگیریم.
    یعنی ملاک محاسبه پرداختی به شرکت بر اساس گزارشات خروجی تیکتهای ارسالی به شرکت باشد.

    20.37 ظهر | 11 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    داشبوردی مثل داشبورد پروژه های سایت فاوا طراحی بشه که وضعیت تیکتها و اقدامات خواسته شده از شرکت قابل مشاهده باشد.

    20.39 ظهر | 11 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    ضمنا نامه ای برای شرکت میگفاوا تنظیم کنید با آقای جوادی ، رونوشت برای معاونت درمان زده شود با این مفهوم که جنابعالی به عنوان مسئول این قضیه به شرکت معرفی شوید.
    و یک ماموریت در همین راستا برای خودتون بزنین که به مدت چند ماه در تهران مستقر شوید.

    20.41 ظهر | 11 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    به هر دلیلی نتایج مثبت نباشد دیگه خودن میدونی
    80 درصد جامعه دانشگاه بیمارستانی است
    بیش از 80 الی 90 درصد درآمد دانشگاه از بیمارستان است
    بیشترین نیروی آی تی در همین بیمارستانها کار میکنند
    حواست به جون مریض ها و مراجعین باشه. زیاد پیچیده نشه کار
    سطح سواد خیلی از کاربران his پایینه و سطح نرم افزار پایین باشه

    20.43 ظهر | 11 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    صحبت از سالی نزدیک به یک و نیم میلیاد تومن پولیه که قراره به شرکت پرداخت بشه که از روی همین نرم افزار باید محاسبه شود
    خنگ بازی هم از خودت در نیاری

    20.44 ظهر | 11 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    تو مرحله تحقیق با تمام بیمارستانها و مدیراشون و قاسم پور صحبت بشه
    اگه لازمه حتما جلسه برگزار بشه

    20.45 ظهر | 11 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    اقدام ویژه برای همین موضوع ایجاد بشه
    روزانه گزارش اقدامات تیکت بشه

    20.45 ظهر | 11 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    با احمد باقری هماهنگ کن که یک طرح تحقیقاتی در همین خصوص تدوین بشه

    20.46 ظهر | 11 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    09337123091 آقای مهندس حاتمی میگفاوا

    20.55 ظهر | 11 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    چشم
    انشالله

    12.14 ظهر | 19 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    امروز یه جلسه گذاشته شد با کیانی

    12.51 ظهر | 19 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    قرار شد اول اینا یه وب سرویس تولید کنن که بتونه با فراخوانی از سمت ما یه تیکت تو سامانه اونا ایجاد کنه
    قدم بعد فراخوانی ما و تست این وب سرویسه

    12.53 ظهر | 19 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    پلتفرم سامانه اونا php هست و قرار شد
    rest webservice با ورودی و و خروجی json ایجاد کنن

    12.54 ظهر | 19 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    گفتم زمان بده برای آماده کردن این سرویس
    جواب داد بذار با برنامه نویسام صحبت کنم تا چند ساعت دیگه خبرشو میدم بهتون

    12.55 ظهر | 19 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    بسیار خوب
    فقط تاکید می کنم
    بسیار حساب شده عمل کنید
    موضوع مهمی است.

    13.28 ظهر | 19 آبان 99

    میلاد قاضی زاده (2259937721)

    درمورد "بسیار حساب شده" یکمی توضیح میدی
    منظورت دقیقا چیه؟

    16.8 ظهر | 19 آبان 99
    جح

    جواد حیدرپور (0759984778)

    یعنی مبلغ و حساسیت کار بسیار بالاست
    و حتی برای برخی موارد سازمانهای نظارتی هم برای بررسی چک لیست ها ورود خواهند کرد.
    برخی افراد از نحوه و زمان سرویس گرفتن ناراضی خواهند بود.
    و خیلی مسائل این چنینی

    18.49 ظهر | 19 آبان 99
    3(بسته شده) 1399/8/21 14:38:10 - 44337#
    • اقدامات :
    • اتصال تیکت به HIS CRM (HIS)

    سید سعید جوادی بیهقی (0639819591)

    سلام لطفا پروژه اتصال تیکت به CRM شرکت میکفاوا را تمدید نمایید من جلسه ای که لازم بود را برگزار کردم ارتباط بین مهندس قاضی زاده و مهندس کیانی را برقرار کردم. یکسری توضیحات که لازم بود به مهندس قاضی زاده طی جلسه ای که مجزا داشتیم دادم که خلاصه آن نیز در تیکت ثبت شده است. از لحاظ زمانبندی فنی مهندس قاضی زاده اعلام نظر نمایند.

    14.38 ظهر | 21 آبان 99

    احمد باقری پهلوانلو (0682420271)

    به مدت یک هفته تمدید شد.

    16.39 ظهر | 21 آبان 99

    سید سعید جوادی بیهقی (0639819591)

    سلام مهندس لطفا پروژه را با توجه به توضیحات ارائه شده به مدت یکماه تمدید بفرمایید

    12.43 ظهر | 28 آبان 99