1(بسته شده) 1399/3/10 09:46:15 - 34618#
۱۳۹۹/۳/۱۰ ۹:۴۶:۱۵
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : شبنم حصاری(0682469173)
- اقدامات :
- پشتیبانی فنی اکانتینگ دانشگاه (Infrastructure)
سلام لطفا برای آقای مهندس محمد خسروی به کد ملی 0939802562 یوزر جهت ارتباط به vpn دانشگاه ایجاد گردد
9.46 صبح
|
10 خرداد 99
با سلام
لطفا موارد ذیل تعیین شود:
واحد محل خدمت، سمت ، در صورتیکه از شرکتهای پیمانکار طرف قرارداد دانشگاه هستند لطفا مشخصات شرکت
9.49 صبح
|
10 خرداد 99
شرکت آیکن پشتیبان اتوماسیون اداری
10.45 صبح
|
10 خرداد 99
انجام شد
1.18 صبح
|
10 مرداد 99
2(بسته شده) 1399/3/11 12:11:33 - 34687#
۱۳۹۹/۳/۱۱ ۱۲:۱۱:۳۳
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : سمیه صفایی(0829442571)
- اقدامات :
- پشتیبانی فنی اکانتینگ دانشگاه (Infrastructure)
با سلام و خسته نباشید
کاربر به ویندوز لاگین میشود ولی برای اینترنت خطای not exist میدهد، لطفا بررسی فرمائید.
کد ملی 5249868487
رمز :
v5249868487
12.11 ظهر
|
11 خرداد 99
با سلام و احترام
بررسی و رفع مشکل شد
16.26 ظهر
|
11 مرداد 99
3(بسته شده) 1399/3/11 13:07:29 - 34690#
۱۳۹۹/۳/۱۱ ۱۳:۷:۲۹
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : سمیه صفایی(0829442571)
- اقدامات :
- پشتیبانی فنی اکانتینگ دانشگاه (Infrastructure)
با سلام و خسته نباشید
کاربر با کد ملی 5249963331 و رمز 5249963331 به سامانه تیکت وارد میشود ولی زمان ورود به اینترنت خطای E907 صادر میشود.
لطفا بررسی فرمائید.
13.7 ظهر
|
11 خرداد 99
با سلام و احترام
یوزر چک شد الان مشکلی ندارند
در صورتی که برای شما خطا باقیست لطفا عکسشو برام بفرستید
ممنون
11.7 صبح
|
12 خرداد 99
4(بسته شده) 1399/4/2 13:10:44 - 35724#
۱۳۹۹/۴/۲ ۱۳:۱۰:۴۴
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : قاسم راستینه(0682600131)
- اقدامات :
- پشتیبانی فنی اکانتینگ دانشگاه (زیرساخت)
با سلام و احترام
ویندوز سرور EAH_DC بایستی از Windows server 2008 R2 به Windows server 2008 R2 SP1 ارتقا داده بشه.بعدش برای اون به همراه دو تا از سرورهای دیگه که IAH_ADD و Emamali-backup باشن کار زیر روانجام بدید.
سه تا از سرورهای فوق الذکر در آنتی ویروس شما بعلت نداشتن Windows Security Update KB4474419 اجازه نصب ورژن جدید رو نمیده.
فایل مورد نظر رو براتون روی دسک تاپ سرور آنتی ویروس گذاشتم،بردارید و روی سرورهانصب کنید.
ضمنا اول از اون سرورها بک آپ بگیرید.
جهت اقدامات بعدی لطفا اطلاع بدید.
ضمنا منتظر گروه بندی کلاینت ها تون برای نصب نسخه جدید آنتی ویروس هستم.
13.10 ظهر
|
2 تير 99
5(بسته شده) 1399/4/3 08:23:45 - 35746#
۱۳۹۹/۴/۳ ۸:۲۳:۴۵
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : سمیه صفایی(0829442571)
- اقدامات :
- پشتیبانی فنی اکانتینگ دانشگاه (زیرساخت)
-
ضرب العجل :
15:0:0:0 - 1399/4/4 - انجام شده در : 1:0:0:267 - 1399/5/28 عبور از مهلت انجام (1347روز و 7ساعت)
4169%
با سلام
لطفا در خصوص نامه بدهی چهار دوره سرویس زیرساخت ( نامه شماره ٥٩٢/٩٩ ) پیگیری و نتیجه را اعلام نمایید .
8.23 صبح
|
3 تير 99
نامه ای در پاسخ به نامه زیرساخت آماده و ارسال شود.
11.50 صبح
|
3 تير 99
نامه ارسال شد
شماره نامه 99/26/10981
12.13 ظهر
|
25 مرداد 99
6(بسته شده) 1399/6/26 08:43:10 - 40541#
۱۳۹۹/۶/۲۶ ۸:۴۳:۱۰
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : سمیه صفایی(0829442571)
- اقدامات :
- پشتیبانی فنی اکانتینگ دانشگاه (Infrastructure)
با سلام و خسته نباشید
کاربر آزمایشگاه با کدملی 0670283177 جهت ورود احراز هویت اینترنت با خطای
Maximum number of concurrent logins reached مواجه میشود، لطفا بررسی گردد. با تشکر.
8.43 صبح
|
26 شهريور 99
این خطا وقتی پیش میاد که کاربر آنلاین هست و تایم نشست یا session مربوطه تموم نشده و مجدا میخواد لاگین کنه احتمالا از سیستم دیگری
الان آنلاین هستن
اگر مشکلی داره بفرمایید تا disconnect کنم ایشون رو و مجدد وارد بشن
9.33 صبح
|
26 شهريور 99
7(بسته شده) 1399/7/2 10:45:18 - 41011#
۱۳۹۹/۷/۲ ۱۰:۴۵:۱۸
...بسته شده توسط
نمره رضایتمندی کاربر : 20
فاقد توضیحات (بسته شده بصورت اتوماتیک)
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : سمیه صفایی(0829442571)
- اقدامات :
- پشتیبانی فنی اکانتینگ دانشگاه (Infrastructure)
سلام خانم مهندس دو تا یوزر در لاگین شدن مشکل دارن لطفا بررسی بفرمایید
مریم سیاوشی_0630262047
عارفه نصراله نژاد:4980220460
10.45 صبح
|
2 مهر 99
مريم سياوشي درست شد
12.37 ظهر
|
2 مهر 99
سلام وقت بخیر
خانم مریم سیاوشی ریست پسورد شد و مشکلی نداره در لاگین،پسورد جدیدشون همون شماره ملی هست
خانم نصراله نژاد شماره ملیش در اکتیو دایرکتوری این چیزی که شما دادید نیست و 49802200460 هست
اگر با این شماره ملی نمی تونن لاگین کنن ایشون رو هم ریست پسورد بدید
8.38 صبح
|
5 مهر 99
8(بسته شده) 1399/7/6 13:40:16 - 41192#
۱۳۹۹/۷/۶ ۱۳:۴۰:۱۶
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : سمیه صفایی(0829442571)
- اقدامات :
- پشتیبانی فنی اکانتینگ دانشگاه (Infrastructure)
با سلام واحترام
لطفا برای راه اندازی سرور جدید PACS اینترنت برروی این سرور فعال شود تا شرکت بتواند به سیستم متصل شده و مراحل نصب را انجام دهد باتشکر
13.40 ظهر
|
6 مهر 99
172.30.130.100
14.12 ظهر
|
6 مهر 99
با سلام و احترام
جهت ip مذکور انجام شد
برای این ip ها هم به نام pacs امام رضا قبلا اینترنت باز شده
لطفا چک کنید و اعلام کنید این ip ها مربوط به چی هستن؟
14.19 ظهر
|
6 مهر 99
172.30.130.23
172.30.101.9
172.30.101.41
14.20 ظهر
|
6 مهر 99
172.30.130.23 برای پکسمون
ولی اون دوتای دیگه اصلا IP مربوط به ما نیست
14.30 ظهر
|
6 مهر 99
بله.ممنون
10.16 صبح
|
7 مهر 99
9(بسته شده) 1399/7/13 08:38:59 - 41589#
۱۳۹۹/۷/۱۳ ۸:۳۸:۵۹
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : سمیه صفایی(0829442571)
- اقدامات :
- پشتیبانی فنی اکانتینگ دانشگاه (Infrastructure)
با سلام واحترام
سرعت دانلود اینترنت بیمارستان پایین می باشد لطفا بررسی شود باتشکر
درعکس زیر یک فایل یک گیگی که برای شرکت مارکوپکس میباشد را دانلود میکند ببینید سرع دانلود به یک میگ هم نمیرسد و4ساعت زمان می برد تا دانلود کند
8.38 صبح
|
13 مهر 99
با سلام و احترام
در خصوص عضویتتون در گروه نت مشکل این بود ه عضو دوتا گروه نت شدید و من نت کارکنان رو حذف کردم براتون
الان عضو گروه نت it هستید.که مشکلتون حل میشه
مشکل بررسی شد و مرتفع شد
9.16 صبح
|
13 مهر 99
10(بسته شده) 1399/7/22 09:21:12 - 42291#
۱۳۹۹/۷/۲۲ ۹:۲۱:۱۲
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : نرگس پورجعفر(0670116157)
- اقدامات :
- پشتیبانی فنی اکانتینگ دانشگاه 99 (Infrastructure)
ما
سلام یوزر خانم مهری مهام با کدملی 0670089362 پیغام User with Internet username 0670089362 does not exists دارد و فعال نمی شود
9.21 صبح
|
22 مهر 99
با سلام . این مشکل تو کدوم سامانست ؟ این یوزر مربوط به اکتیو دایرکتوریه ؟
13.31 ظهر
|
22 مهر 99
ما
بله
13.33 ظهر
|
22 مهر 99
زمان استفاده از اینترنت این خطا رو میده ؟
13.43 ظهر
|
22 مهر 99
با سلام و احترام
نامبرده عضو هیچ گروه نتی نشده، عضو نت کارکنان شد.
تست بفرمایید،الان مشکلی ندارن
16.57 ظهر
|
22 مهر 99
11(بسته شده) 1399/7/30 10:39:29 - 42806#
۱۳۹۹/۷/۳۰ ۱۰:۳۹:۲۹
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : سمیه صفایی(0829442571)
- اقدامات :
- پشتیبانی فنی اکانتینگ دانشگاه 99 (Infrastructure)
ما
با سلام و وقت بخیر
سیستم گاها خاموش شده و اینترنت وصل نمی شود
با تشکر
10.39 صبح
|
30 مهر 99
با سلام و احترام
مشکل بررسی و مرتفع گردید
14.16 ظهر
|
30 مهر 99