1(بسته شده) 1399/3/23 00:48:43 - 35197#
۱۳۹۹/۳/۲۳ ۰:۴۸:۴۳
...بسته شده توسط
نمره رضایتمندی کاربر : 20
فاقد توضیحات (بسته شده بصورت اتوماتیک)
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : بابک شهسوار(0941053164)
- اقدامات :
- ارائه پشتیبانی فنی حوزه های سخت افزار، پاسیو و ارتباطات رادیویی دانشگاه (شبکه و زیرساخت)
-
ضرب العجل :
12:0:0:0 - 1399/3/26 - انجام شده در : 8:42:4:697 - 1399/7/21 عبور از مهلت انجام (1284روز و 20ساعت)
3511%
با سلام
در اسرع وقت نسبت به انجام بازدید از ups های اتاق های سرور :
1- دیتاسنتر مرکزی دانشگاه
2- اتاق ارتباطات معاونت آموزشی
3- اتاق سرور حراست ستاد
اقدام و چک لیست مربوطه تنظیم و همراه با گزارش ارسال شود.
0.48 صبح
|
23 خرداد 99
به نظر بنده در قالب یک برنامه منظم و برنامه ریزی شده بازدید از کلیه اتاق سرورها و تجهیزات جانبی و رک های موجود در هر مجموعه در سطح کل دانشگاه توسط مهندس شهسوار صورت گیرد.
طی بازدیدهایی که توسط اینجانب بعمل آمد شاهد ایرادات فراوانی در تمامی مراکز مورد بازدید بودم
جلسه ای با مهندس شهسوار برگزار گردد و تمامی موارد قبل از بازدید بررسی و تصمیم گیری شود و همچنین چک لیست تهیه گردد.
8.46 صبح
|
21 تير 99
2(بسته شده) 1399/4/11 14:07:37 - 36273#
۱۳۹۹/۴/۱۱ ۱۴:۷:۳۷
...بسته شده توسط
نمره رضایتمندی کاربر : 10
فاقد توضیحات (بسته شده بصورت اتوماتیک)
- اقدامات :
- ارائه پشتیبانی فنی حوزه های سخت افزار، پاسیو و ارتباطات رادیویی دانشگاه (زیرساخت)
با سلام
قابل توجه کلیه همکاران واحدها
لطفا از اتاق سرور , دکل رادیویی , رادیو ارتباطی ( فیبر ارتباطی ), رک اصلی , و ارتباطات حیاتی و کلیه رک ها و سوئیچ ها عکس با جزئیات کامل گرفته شود و به صورت مستقیم برام تیکت بشه.
1- لطفا در دسته بندی و نامگذاری عکس ها دقت بشه
2- عکس ها دارای کیفیت باشند
3- جزئیات در عکس مشخص باشد
4-
برنامه ای در خصوص مرتب سازی و بهبود وضعیت اتاق سرورها وجود دارد
لطفا در اجرای پروژه دقت شود و سعی کنید اطلاعات کاملی را از طریق ارسال عکس به ما انتقال دهید تا تصمیم گیری درستی انجام گیرد.
برای واحدهایی که اقدامی انجام ندهند از سوی ستاد نیز برایشان اقدامی صورت نمیگیرد.
14.7 ظهر
|
11 تير 99
سلام آقای مهندس هاشمی من شما رو در تیکت نمی بینم براتون پیام اتوماسیونی می کنم . با مهندس جوارشی در میان می زارم
8.2 صبح
|
12 تير 99
سلام به همه همکارا
مسئولان محیطی فاوا و کارشناسان ستادی فاوا برسی کنن اگه در اکتیو دایرکتری در قسمت member of عوضو این دو گروه نیستن عضو بشن
.
.
tkt_std_fava_experts_
tkt_units_fava_managers_
14.26 ظهر
|
14 تير 99
اکثر مشکل تیکت به دلیل عضو نبودن در این گروهاست
14.27 ظهر
|
14 تير 99
سلام آقای مهندس .به شما دسترسی نداشتم پیام اتوماسیون کردم
7.39 صبح
|
15 تير 99
با سلام
به دلیل حجم بالای عکس ها لطفا بستر دیگری برای ارسال عکس های خواسته شده مشخص کنید
11.12 صبح
|
15 تير 99
قابل توجه همکارانی که عکس ها را نفرستادن هرچه سریعتر لطفا عکس ها را بفرستید
منتظر هستیم
بیمارستان امام حسن(ع)
بیمارستان امام خمینی
بیمارستان فاروج
شبکه فاروج
شبکه راز
شبکه جاجرم
معاونت غذا و دارو
مرکز بهداشت
معاونت دانشجویی
دانشکده پرستاری
مرکز آزمون مجازی
بیمارستان امام علی
بیمارستان امام رضا
بیمارستان بنت الهدی
و .....
7.49 صبح
|
17 تير 99
سلام آقای مهندس هاشمی رو بخهیر من شما رو در تیکت نمی بینم براتون پیام اتوماسیونی می کنم . با مهندس جوارشی در این مورد صحبت می کنم
8.48 صبح
|
19 تير 99
قابل توجه کلیه همکارانی که میگن نمیتونن اسم من را ببینند این نکته را بگم که اگر با شخصی قبلا پیامی رد بدل شده باشه فقط کافیه قسمتی از نامش جستجو بشه و شخص مورد نظر را براتون نشون میده اما اگر تا حالا با شخص مورد نظر هیچگونه پیامی رد و بدل نکردین کافیه بعد از زدن قسمتی از نامش تو " جستجو" کلید اینتر را بزنید.
10.53 صبح
|
21 تير 99
همکارانی که عکس های مربوطه را نفرستادند فقط 48 ساعت مهلت دارند بفرستند.
در صورت عدم ارسال عکس مراحل قانونی طی میشه (ارسال نامه کتبی و .... )
10.54 صبح
|
21 تير 99
کلیه عکسهای گرفته شده از اتاق سرور و تمامی سوئیچ ها در آدرس بنت الهدی---------- ftp.nkums.ac.ir----------software در سه تا پوشه بنت الهدی 1 و بنت الهدی 2 و بنت الهدی 3 بارگزاری شده است
9.36 صبح
|
23 تير 99
حم
با سلام بدلیل نوسانات برق یه عدد سویچ از سرویس دهی خارج شده بود که بعد از گذشت بازه زمانی چند روزه سویچ مد نظر جایگزین گردید علت تاخیر در ارسال تصاویر این مسئله بود ////تصاویر درخواست شده به پنل شخصی شما ارسال گردید
12.36 ظهر
|
23 تير 99
حم
من کارم رو انجام دادم و درصورت عدم اظهار نظر شما، تیکت بعد از 48 ساعت بسته میشود. در صورت نیاز به کمک پیام دهید.
12.36 ظهر
|
23 تير 99
منظور از پنل شخصی کجاست؟؟؟
من که چیزی ندیدیم
کارتابل تیکت / کارتابل اتوماسیون؟؟؟
12.48 ظهر
|
23 تير 99
حم
ticket
13.34 ظهر
|
23 تير 99
خانم سرایدار
از بیمارستان شما عکسی برام ارسال نشده
دلیل خاصی داره؟؟؟؟
بیمارستان امام علی هم عکسی نفرستاده
مراکزی که عکس نفرستادند دلایل خود را توضیح دهند
1- مرکز بهداشت شیروان
2- دانشکده پرستاری شیروان
3- بیمارستان امام خمینی شیروان + کلینیک ویژه
4- بیمارستان امام علی
5- شهرستان جاجرم (بیمارستان و شبکه بهداشت)
6- مرکز بهداشت بجنورد
7- معاونت غذا و دارو
8- معاونت درمان
9- کلینیک ویژه امام علی ( مهندس پناه)
10- معاونت آموزشی
11-
7.49 صبح
|
31 تير 99
سلام جناب مهندس . دسترسی مستقیم در تیکت به شما ندارم .
11.1 صبح
|
4 مرداد 99
حجم فایل 15 مگ هستش با اتوماسیون هم نمیشه ارسالش کرد . چه راه کاری پیشنهاد میدید؟
11.23 صبح
|
4 مرداد 99
فایل تصاویر به صورت تیکت ارسال شد.
13.46 ظهر
|
4 مرداد 99
3(بسته شده) 1399/4/14 09:46:17 - 36344#
۱۳۹۹/۴/۱۴ ۹:۴۶:۱۷
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : ایمان علی دادیانی(0670364134)
- اقدامات :
- ارائه پشتیبانی فنی حوزه های سخت افزار، پاسیو و ارتباطات رادیویی دانشگاه (زیرساخت)
سلام
با تشکر
1- تو رکی که رادیو اومده دیگه چه نودی داره؟ برای شبکه کدام تیکه از ساختمان استفاده شده؟
2- چند تا رادیو فعال دارین؟؟ چرا 2 تا poe وصله؟؟
9.46 صبح
|
14 تير 99
سلام. اطلاعات درخواستی ارسال شده است. آنتن اضافه مورد نظر جهت بیمارستان صحرایی نصب شده است که احتمالا به زودی جمع آوری خواهد شد.
22.15 ظهر
|
16 تير 99
4(بسته شده) 1399/4/15 11:09:25 - 36444#
۱۳۹۹/۴/۱۵ ۱۱:۹:۲۵
...بسته شده توسط
کاربر اعلام کننده ی پایان کار (اتمام عملیات) تیکت : سیده سمیرا حسینی(0681959576)
- اقدامات :
- ارائه پشتیبانی فنی حوزه های سخت افزار، پاسیو و ارتباطات رادیویی دانشگاه (زیرساخت)
سلام
داخل رک اتاق سرور شما یک عدد کیس هست
کیس مربوط به چیست؟؟؟
2 تا سوئیچ دارین
سوئیچ مربوط به چی هست؟
یکی از سوئیچها خالیست
مدلش چیه؟؟
لطفا عکس ها را طوری بگیرید که مدل تجهیزات مشخص باشه
ممنون
11.9 صبح
|
15 تير 99
و پوزش
13.57 ظهر
|
16 تير 99
5(بسته شده) 1399/5/1 14:48:30 - 37466#
۱۳۹۹/۵/۱ ۱۴:۴۸:۳۰
...بسته شده توسط
نمره رضایتمندی کاربر : 20
فاقد توضیحات (بسته شده بصورت اتوماتیک)
- اقدامات :
- ارائه پشتیبانی فنی حوزه های سخت افزار، پاسیو و ارتباطات رادیویی دانشگاه (زیرساخت)
با سلام
در چند روز اخیر طی مشاهدات در مانیتورینگ شبکه و اعلام آقای مهندس سیدی قطعی های موقتی ارتباط رادیویی با بیمارستان امام رضا(ع) پیش آمده است.
لطفا جهت بررسی مشکل و یا بازدید توسط پیمانکار با آقای مهندس سیدی هماهنگ کنید و در اسرع وقت مشکل مذکور مرتفع شود.
14.48 ظهر
|
1 مرداد 99
با سلام واحترام POE تعویض شد وبامهندس رمضانپور هم رادیو بررسی شد
9.2 صبح
|
11 مرداد 99
با توجه به اینکه POE از ستاد تحویل شما گردید، لطفا پیگیری نمایید که یک POE توسط بیمارستان خریداری شود و به ستاد ارسال شود.
8.41 صبح
|
12 مرداد 99
با سلام
ارسال POE مربوط به مدیریت فاوا انجام شد ؟؟؟
20.34 ظهر
|
30 مهر 99